8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я заменить телефон на такую же модель или вернуть деньги назад?

Добрый день. Скажите пожалуйста, меньше чем за год, мой телефон находится на ремонте по гарантии. Могу ли я заменить на такую же модель или вернуть деньги назад?

, сергей, с. Уральск
Виктория Юматова
Виктория Юматова
Юрист, г. Саратов

Сергей, добрый день!

Телефон является технически сложным товаром, поэтому согласно возврат товара может может быть осуществлен на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, если нарушений по срокам со стороны Продавца не было и в настоящий момент Ваш телефонный аппарат исправен, то нет оснований  для возврата денег или обмена на аналогичный товар.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Могут ли привлечь к уголовной ответственности человека который снял деньги с карты, которую ему же дали на словах и дал пин код?
могут ли привлечь к уголовной ответственности человека который снял деньги с карты,которую ему же дали на словах и дал пин код ?
, вопрос №4389901, Диана, г. Санкт-Петербург
900 ₽
Вопрос решен
ДТП, ГИБДД, ПДД
Могу ли заменить на российские права без экзаменов?
Добрый день, получил гражданство России до 01.04.2024, права эстонские, действуют с 15.06.2005, что указано в них , дата выдача 12.12.2024, обновил их в связи с кражей документов . Могу ли заменить на российские права без экзаменов?
, вопрос №4389556, Виталий, г. Санкт-Петербург
Банкротство
Могу ли на данном этапе оформить займ, и эти деньги направить на погашение долга по квартплате?
Здравствуйте! Мой вопрос такой. Подала документы на банкротство меньше месяца назад. По всем имеющимся кредитам начались просрочки. Могу ли на данном этапе оформить займ, и эти деньги направить на погашение долга по квартплате?
, вопрос №4389450, Анастасия, г. Псков
Защита прав потребителей
Возможно ли в такой ситуации вернуть деньги?
Здравствуйте подскажите пожалуйста возможно ли вернуть деньги с наставника по математике, которому сразу было оплачено за весь курс. Но после общения и манеры его преподавания, решили отказаться от его услуг. Он нам заявил то, что мы уже в его программе обучения и выход из программы такой же платный как и вход, что всё имеет свою цену. Никакого договора изначально мы не подписывали, всё было оговорено по телефону, о том что при выходе из программы он не возвращает деньги он нас не поставил в известность не устно,не письменно. Возможно ли в такой ситуации вернуть деньги?
, вопрос №4389163, Ольга, г. Москва
586 ₽
Уголовное право
Обманным путем и путем угроз заставили перевести деньги на определённый реквизит в банке по номеру телефона, можно ли как то вернуть деньги?
Здравствуйте! Обманным путем и путем угроз заставили перевести деньги на определённый реквизит в банке по номеру телефона, можно ли как то вернуть деньги?
, вопрос №4388766, Генрих, г. Москва
Дата обновления страницы 30.10.2019