8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть телефон на следующий день после покупки?

Добрый день, купила телефон, на следующий день обнаружила что дисплей не реагирует на касания, обратилась в магазин, они сказали что нужно сделать проверку качества (20) дней, скажите пожалуйста, я хочу именно возврат денег либо обмен на эту же модель, но в квитанции которую они дали об этом не указано. Как правильно поступить, по истечении проверки качества уже делать выводы? Или сейчас нужно как-то дополнительно написать что я хочу именно обмен, а не ремонт например.

, Ульяна, г. Омск
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Не медлите, пока можете по любому дефекту просить обмен или возврат денег.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Какое будет Решение суда по этому сложному вопросу?
Здравствуйте ! У меня сложный вопрос. Мама попросила меня снять денежные средства с её счета , чтобы денежные средства были у меня, так как мама сильно болела и я за ней ухаживала много лет и несла большие расходы. Мама вызвала нотариуса на дом и сделала на меня Генеральную доверенность от 02 февраля на получение денег из банка . Я 03 февраля обратилась в банк с заявлением на выдачу денег . Банк ответил, что берет на проверку доверенность и если проверка пройдет успешно , то деньги я получу 12 февраля, банк назначил дату выдачи на 12 февраля и выдал деньги 12 февраля. Мама 11 февраля умерла. На меня подал в суд второй наследник, что я деньги получила не законно , после смерти по уже не действующей доверенности. С одной стороны я пришла в банк за услугой по действующей доверенности , Договор мамы с банком был заключен на условиях выдачи денег на следующий день после обращения. Банк подтвердил обращение за услугой в банк 03 февраля, что генеральная доверенность подленная, что они назначили дату выдачи на 12 фквраля. Какое будет Решение суда по этому сложному вопросу ?
, вопрос №4863227, Наталия, г. Москва
Недвижимость
Могут ли через три месяца после покупки соседи опротестовать мою сделку - мою покупку второй комнаты у соседа?
Добрый день. Я купила комнату в коммунальной квартире у своего соседа в этой же коммунальной квартире . Всего нас собственников было четверо и при оформлении мы не оповещали остальных собственников . Могут ли через три месяца после покупки соседи опротестовать мою сделку - мою покупку второй комнаты у соседа?
, вопрос №4862339, Оксана, г. Москва
Защита прав потребителей
В этот момент меня в машине не было и мне на следующий день сообщил свидетель проишествия
Добрый день. Проишествие ДТП, водитель на каршеринговой машине при парковке поцарапал мою машину и скрылся с места проишествия. В этот момент меня в машине не было и мне на следующий день сообщил свидетель проишествия. Он так же напрааил лбращение в каршерингувую службу о проишествии. Через службу спасения 112 я 2 раза делпла заявку с вызовом наряда ДПС для фиксации проишествия, но так и не дождалась. Что делать в данной ситуации.
, вопрос №4861822, Ольга, г. Санкт-Петербург
Материнский капитал
Здравствуйте, был куплен дом за счет мат капитала, на момент покупке не была в браке, выделить доли сразу
Здравствуйте,был куплен дом за счет мат капитала,на момент покупке не была в браке,выделить доли сразу после покупки не было возможности,выделила когда уже была в браке,органы сказали что на мужа тоже нужно выделить я это сделала,могу ли я спокойно продать или будут проблемы с этим ?
, вопрос №4861720, Виктория, г. Москва
Семейное право
У нас такая проблема дочь учится в 8 классе Учитель математики провела урак по новой теме и на следующий день
У нас такая проблема дочь учится в 8 классе Учитель математики провела урак по новой теме и на следующий день дала детям контрольную работу более половины класса написала на оценку "2" Без объяснения учитель поставила по две двойки за контрольную и это уже не единичный случай у меня дочь ходит к репетитору у нас выходит двойка ребенок даже не успевает испровлять подскажите пожалуйста как дальше быть
, вопрос №4860909, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 31.10.2019