Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возможен ли возврат смартфона в магазин?
Здравствуйте! после покупки смартфона обнаружила в чеке строчку-возврат к заводским настройкам и стоимость за услугу. Я так понимаю что телефон не новый? Можно на основании этого вернуть смартфон в магазин
, Наташа Кидина, г. Краснодар
Вадим Лось
В данной ситуации следует доказать, что продавец ввел вас в заблуждение, продал телефон, бывший в употреблении.
Для начала следует написать официальную претензию, в которой изложить слови доводы.
Спасибо за ответ! так и было- продавец очень уж сильно убеждала меня что телефон новый. А оформление покупки почему то заняло больше часа времени и я не видела что в это время было с телефоном.Вы можете составить претензию?
да, для этого мне нужны все документы