Отказался от покупки товара на Авито, а продавец требует неустойку

Добрый день. Заказала мужу на д. р. бензопилу на Wildberris. Он сам получил товар в пункте выдачи. При распаковке товара обнаружился стойкий запах бензина. Это зафиксировали и специалисты пункта. Но муж всë равно пилу забрал. Дома обнаружили в пакетике отломанное пластиковое крепление. Тут же принесли товар обратно в пункт выдачи. Но товар не приняли. Мы написали продавцу о ввозврате товара по браку, прикрепили фото. Продавец отказал, не углядев брак. Написали повторно, указывая на стойкий запах бензина и возможно пилой пользовались. Снова пришëл отказ. Продавец сослался на то, что все пилы проверяют и заливают в них бензин. Так мы остались без денег и инструмента. Посоветуйте, можно ли как то вернуть наши средства.

Приобрела аппарат для маникюра в июле 2024. В сентябре 2024 обратилась к продавцу с проблемой о поломке аппарата. Ремонт произвели и прислали мне аппарат обратно. Когда я его получила дефект устранен не был, аппарат так же не работает. В праве ли я требовать возврата средств? Продавец утверждает что возможен только ремонт. Гарантия на товар 12 мес

Добрый день. Хочу обменять крупногабаритный товар (матрас), купила примерно 2 года назад, есть брак (экспертизы ещё не было). Вопрос: вывозить товар на обмен и экспертизу должен продавец, а вот доставку нового (если заменят) должен оплачивать покупатель или продавец?

Периодически пробиваю на кассах самообслуживания меньшее количество товаров, чем беру. Сегодня а пятерочке брала корм для кошки по цене 21 руб пачка и пробивала меньшее количество. Заметила продавец. Подошла ко мне, сказала, что я меньше беру. Я выложила весь корм, после чего она сама его пробила, а затем ушла. Я добила в чек творог и конфеты, расплатилась и ушла. Продавец зачем то сделала копию чека. Скажите, для чего ей копия и могут ли меня привлечь за прошлые посещения, если не ловили

Между Муниципальным заказчиком и Поставщиком в 2024 г. был заключён контракт на поставку Товаров, по заявкам Заказчика, на общую сумму 500.000 руб. Поставщик задержал поставку Товара на несколько дней, а также не смог поставить вовремя часть позиций из заявки заказчика, в результате чего Заказчик начислил Поставщику неустойку (пени) в размере 5000 руб. В дальнейшем Заказчик и Поставщик пришли к соглашению расторгнуть муниципальный контракт по соглашению сторон, на оставшийся объем товара, в т.ч. на непоставленную ранее часть. На момент расторжения контракта, неустойка не была оплачена Поставщиком. В соглашении о расторжении вопрос о том, что делать с неустойкой также решен не был. Вопрос: Должен ли Заказчик списать начисленную Поставщику неустойку, если она меньше 5% от цены контракта. Заказчик не хочет списывать неустойку, объясняя это тем, что не смотря на то, что ее размер меньше 5%, контракт не был исполнен в полном объеме, т.к. не была поставлена часть товара, поэтому оснований для списания неустойки нет. По мнению Поставщика основания для списания все же имеются, поскольку между Заказчиком и Поставщиком заключено соглашение о расторжении контракта на непоставленную часть, а поставленная ранее часть принята и оплачена Заказчиком. Таким образом, по мнению Поставщика, контракт (с учётом соглашения о расторжении) был исполнен полностью, поэтому Заказчик обязан списать неустойку, ибо она меньше 5% от цены контракта.