Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если на кассе отказали в продаже товара по скидке?
Что делать если в магазине на ценнике указана цена со скидкой, но на кассе отказываются продовать товар с скидкой, аргументируя тем, что срок действия скидки уже истек?
Добрый вечер, уважаемый Ильмир!
В данном случае администрация магазина обязана продать товар по цене, указанной на ценнике.
ГК РФ Статья 494. Публичная оферта товара
1. Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети «Интернет» признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, зафиксировав факт отказа в продаже товара. Также Вы имеете право обратиться в суд.
В первую очередь стоит сообщить Директору магазина, т.к. это вина магазина в том что на данный товар ценник не поменян, в случае если Директор отказывается признавать вину персонала, вы можете обратиться на горячую линию данного магазина, и для подтверждения желательно фото данного ценника и чек после покупки сохранить.
Но в данном случае Вам должны вернуть разницу.