Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если взамен мне опять отправят подделку?

Доброго времени суток. На днях заказал в интернет-магазине Озон беспроводные наушники. По ряду признаков позже было замечено, что наушники являются подделкой. На странице магазина не было ни слова о том, что это реплика. На вопрос об оригинальности товара мне прислали сертификат о соответствии. Я направился в пункт данного магазина, чтобы вернуть товар, так как он оказался ещё и неисправным. Вопрос: что делать, если взамен мне опять отправят подделку?

04 ноября 2019, 19:23, Иван, г. Пенза

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.7

Иван!

По закону «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 в случае приобретения товара дистанционным способом Вы имеете право отказаться от товара в любой момент до его приобретения либо в течение 7 дней после, если товар не был в употреблении, не нарушен его товарный вид и потребительские свойства. Если товар ненадлежащего качества, можно предъявить продавцу требования о его замене, ремонте либо возврате после обязательной проверки качества и подтверждения наличия недостатков (на условиях закона).

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

04 ноября 2019, 19:36

Похожие вопросы

Усыновление, опека и попечительство

А дальше что с этим делать если опять ПДН заберет?

Здравствуйте. Моих племянниц забирал ПДН в детский дом 4 раза за 7 лет. И были для этого все доказательства, и видео материалы, и фото от ПДН как было все плохо.я сама лично ездила в опеку разговаривала с ними и они мне сказали, чтобы им выйти в суд это еще очень много раз нужно чтобы детей забрали в детский дом, но сколько конкретно раз не сказали. От чего я крайне была в шоке. Моя мама, бабушка моих племянниц вышла в суд с ограничением родительских прав. Но на суде опека встала на сторону родителей. Написала супер характеристику, что какие родители этих детей хорошие. И суд родителей не ограничил, только пальчиком погразил... И все.. Дети сейчас с этими родителями и опять пройдет пол года и они сорвуться и начнут пить. А дальше что с этим делать если опять ПДН заберет??? И вообще мне опека сказала, что у них негласное правило, что какие бы родители не были они должны оставаться с родителями. Социальные работники приходят обои клеят, пинают горе родителей, чтобы те отлечились, убрались и быстрее забирали своих детей.. И что с этим делать дальше непонятно...

29 ноября, 12:22, вопрос №4775655, Елена, г. Комсомольск

1 ответ

Гражданское право

Что делать если сняли с учета и как возобновить

29 ноября, 06:54, вопрос №4775424, Хагани, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Что делать если при составлении европротокола, виновный предоставил поддельный полис ОСАГО, я не могу

Что делать если при составлении европротокола, виновный предоставил поддельный полис ОСАГО, я не могу заявить в свою компанию случай о ДТП, так как полис виновника не бьется в базе данных, получается у него нет страховки. Как быть в таком случае?

28 ноября, 11:04, вопрос №4774486, Венера, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть некачественный телефон по гарантии и что делать если продавец отказывается принимать телефон на возврат/обмен на новый?

Доброго времени суток. Приобрел телефон в мае 2025 года. Спустя полгода начал замечать, что айфон быстро разряжается. Вместо заявленных ~11 часов работы активного веб-серфинга работает максимум 7 часов. Можно ли вернуть некачественный телефон по гарантии и что делать если продавец отказывается принимать телефон на возврат/обмен на новый?

26 ноября, 14:28, вопрос №4771910, Елизавета Петрова, г. Москва

1 ответ