Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли потребовать возврат средств за непредоставленную квартиру по конкретному адресу?
На Авито нашелся идеальный по месторасположению вариант квартиры, но, позвонив по указанному телефону, попала на риелтора, который до встречи с собственником попросил подъехать в офис. Там меня насторожил тот факт, что оплата производится авансом за работу риелтора, и только после этого будет назначена встреча с собственником. Чувствовала не ладное, тем не менее, после оплаты наличными, риелтор составил со мной договор и передал мне контакты "сайта с базой квартир". Сказал, что если вдруг квартира мне не понравится, в этой базе можно будет найти другие варианты, к тому же, он поможет с подбором квартиры через сообщения. После всей вакханалии с демонстрацией возможностей составленного договора, я прошу уже соединить меня с собственником квартиры, ради которой я приехала. Риелтор набирает номер, говорит, что подобрал жильца для своего клиента, и спрашивает, когда можно мне подъехать на просмотр. "Собственник" указывает время, но к назначенному часу сообщает, что по обстоятельствам не сможет сегодня показать квартиру, просит перенести встречу на завтра. На следующий день трубку никто не берёт. Я интересуюсь у риелтора почему данная квартира не значится в поиске чудо-сайта? прошу предоставить мне данные этого объявления, на что риелтор начинает нести какую-то чушь про архив объявлений и предлагает посмотреть те варианты, которые актуальны сейчас, начиная меня закидывать другими вариантами (объявлениями от собственников, которые я видела в свободном доступе до всего этого). Вопрос: можно ли повлиять на возврат средств, ссылаясь на 12 статью закона о защите прав потребителя, за предоставление неполной или ложной информации об оказанной услуге? что вообще делать в такой ситуации?
- IMG_1572898883994.png
- IMG_1572898891251.png
- IMG_1572898896151.png
Здравствуйте, уважаемая посетительница сайта! В вашем случае-это скорее не «схема мошенничества», а невнимательное ознакомление вами с условиями договора, так как в соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ —
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
То есть- на словах одно, но в заключенном договоре- совершенно иное. Как видно в вашем случае имел место договор об оказании информационных услуг в целях поиска квартиры.
Внимательно прочитайте условия договора- убежден, что там нет условия об обязанности «найти и предоставить вам жилье»!!! Только-информация и поиск!!
Но в любом случае вы в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», можете отказаться от доовора!-
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Тогда напишите заявление об отказе от исполнения договора