Как быть, если оформлен микрозайм без моего ведома?

Здравствуйте, у меня такая проблема, арестовали карты и счета Сбербанка причина тому как выяснилось позже ООО "Экспресс кредит" копия постановления ИП на руках уже, проблема в том, что этот кредит я не брала, денег не получала, паспорт не теряла и не оставляла ни где. Организация находится почти 1000км. от моей прописки, Пристав посоветовал обращаться в суд. Подскажите как быть в данной ситуации, составлять претензию ли в сам банк ? или сразу в суд заявление? на руках кроме ИП ничего нет, ни договора ни других документов, с чего начать?