Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Банк отказывает в возврате платежа и комиссии с одной моей карты на другую
Перевела с кредитной карты Альфа банка денежные средства на свою карту Сбербанка (тоже кредитную).Прошел 1 день,оформляю заявление на возврат данного платежа (отмену) и комиссии за него.Банк отказывает,официального ответа не предоставляет,только в чате их приложения отвечают.Правомерно ли отказывают?
, ирина, г. Томск
Севада Хлгатян
Добрый день, Ирина!
Хорошо было бы увидеть, что Вам отвечает Банк ( и какой, Сбер или Альфа)
В любом случае, банковская деятельность контролируется Центральным Банком Российской Федерации, Вы можете направить туда официальную письменную жалобу, в том числе и на официальном сайте ЦБ РФ.
По вопросу правомерности отказа Банка сказать сложно, поскольку мы не видим условия договора предоставления Вам кредитных карт ( Вашего договора с Банком).