Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар, не соответствующий заказу, если продавец не выходит на связь?
заказала шапку из кролика, сверху чернобурка, позвонили с москвы буквально час назад, пошла получила обыкновенную вязанную шапку за 2880 руб на телефоны не отвечают
Здравствуйте!
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно знать каким способом вы перечисляли деньги, на карту, на р/счет, иные существенные факты.
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.
При продаже товара дистанционным способом:
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Вы можете обратиться в суд с требованием вернуть неосновательное обогащение.
Вы можете обратиться в полицию.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление документов.