Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть оправу от очков, если ее использование причиняет дискомфорт?
Можно ли вернуть оправу? Выбрал широкую оправу, вставили линзы, в итоге из за их размера оказалось что пространство искажается по краям. Не комфортно.
, Дима, г. Москва
Руслан Батыров
Здравствуйте, Дмитрий. Да, вы имеете право обменять оправу в соответствии со ст. 25 ч. 1 ФЗ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Оправа для очков не входит в перечень предметов, которые нельзя обменять в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Оправа очков не является товаром профилактики и лечения заболевания.
Обменять возможно в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Ответе еще на один вопрос, пожалуйста. Когда я забирал очки и доплачивал остаточную сумму, меня попросили подписать бумагу что я получаю товар в надлежащем качестве. Действительна ли эта бумага? Ведь получается, можно обратиться за возвратом денег или обменом по причине брака, а это происходит после покупки товара. Недопонимание выходит.
Вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. А сама по себе эта бумага не имеет значения, если будет производственный брак в товаре.