8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Неустойка в случае нарушения сроков сдачи Объекта

В настоящее время идет ремонт квартиры. 2 раза переносили сроки приемки (по обоюдной договоренности, письменно). В последний раз я сказала, что сроки переносить больше не стану. Похоже, набежит 20, а то и 30 дней, от срока сдачи. В договоре подряда указано, что если сроки сдачи нарушаются по вине подпядчика, то он обязан выплатить неустойку заказчику из расчета 0,1% стоимости невыполненных работ за кажлый день просрочки. А как определяется стоимость невыполненных работ? Эта вся выставляемая стоимость работ в акте приемки-сдачи по факту выполненных работ после дня, который считался последним днем завершения работ? Скажем, 1 ноября истекал срок сдачи объекта. Все работы, которые проводились после включаются в стоимость? А если, скажем, последняя оплата была 10 октября, затем работы приостановились и возобновились 20 октября, а счет по факту оплаченных работ был выставлен 14 ноября, то как вычленить стоимость за работы, выполненные до дня "Ч" и работы, выполненные после 1-го ноября (по крайней мере официально), если это все идет одним актом? Или не надо ничего вычленять: все, что предоставлено после 1-го ноября (даже, если было выполнено до 1-го ноября) входит в стоимость, с которой высчитывается неустойка. ? Это то, что касается самих работ. А еще есть черновые материалы, котопые тоже покупались в этот период. С этих сумм тоже можно высчитывать 0,1%? И как он (%) в принципе высчитывается? Скажем стоимость за работы после 1 ноября составила 300000 руб. Дней просрочки 15. 0,1% от этой суммы -4,5 тыс.рублей? Или я очень упростила? К тому же выяснилось, что те, кто хранили кухню на складе (так как её нельзя было привезти в неотремонтированную квартиру) теперь тоже хотят неустойку за каждый день хранения. В договоре подряда про то, что из-за них могут возникнуть материальные проблемы с другими подрядчиками ничего нет. Но я могу что-то с них взыскать со строителей, так как проблемы по другим договорам у меня возникли из-за их задержки?

Показать полностью
  • 1573736889514971019714
    .jpg
  • 1573826316668229195048
    .jpg
, Irina, г. Москва
Вера Горячева
Вера Горячева
Юрист, г. Ярославль

Ирина, доброго дня! В Вашей ситуации очень многое зависит от того, кто является подрядчиком по договору — это или физическое лицо (гражданин) или это ИП/организация. 

Если это физлицо, то ваши отношения будут регулироваться ГК РФ и договором. 

А вот если подрядчик ИП или организация, то тут еще добавится ФЗ " О защите прав потребителей", по которому у вас будет очень много возможностей наказать подрядчика. 

В обоих случаях вы сможете на основании ст. 15, 309, 310 ГК РФ взыскать убытки с подрядчика. 

Уточните- кто подрядчик. Если есть возможность выложить договор, то мы сможем дать вам максимально точную консультацию. 

0
0
0
0

практически все ответы на ваши вопросы зависят от того, кто подрядчик. 

0
0
0
0
Irina
Irina
Клиент, г. Москва

в каком смысле кто? ООО «Рога и копыта»,, например, действующей на рсновании Устава и т.д или что вы имеете ввиду?

Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Добрый день.

Можете выложить на ознакомление сам договор?

Вы перенос сроков сдачи результатов работ как оформляли? 

0
0
0
0
Irina
Irina
Клиент, г. Москва

письменно, продлевается до.… Точнее, смогу позже прислать, как и сам договор

Понятно.

В том случае, если по условиям договора, Вы заказали ремонт для личных нужд и в роли исполнителя выступало ООО, то Ваши отношения регулируются законом о защите прав потребителей, где в силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» расчет неустойки осуществляется в размере 3% от стоимости заказанных работ за каждый день просрочки, но не более стоимости работ.

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Договорная неустойка в размере 0,1 % здесь применяться не будет — поскольку ущемляет Ваши права в сравнении с законом и в этом случае данное положение договора в силу ст. 16 Закона может быть признано недействительным.

Расчет неустойки делается от последнего нового срока сдачи работ.

0
0
0
0
Михаил Филиппов
Михаил Филиппов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, если исполнитель нарушил сроки выполнения работ, вы вправе назначить ему новые сроки или потребовать возврата денежных средств  в силу п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
1.назначить исполнителю новый срок;

2.поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

3.потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

4.отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Кроме того, за каждый день просрочки исполнитель обязан выплатить вам 3 % от общей цены договора 

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом вам необходимо написать претензию в адрес исполнителя с требованием выплатить вам неустойку из расчета 3% от цены договора за каждый день просрочки. 

В договоре установлен другой размер неустойки — это не правомерно, так как данный пункт договора ущемляет ваши права как потребителя, следовательно, данный пункт недействителен. В силу п.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
0
0
0
0

Если вам приходилось снимать квартиру в связи с тем, что сроки ремонта затянулись, вы вправе взыскать эти деньги с исполнителя как  убытки.

В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
0
0
0
0
Irina
Irina
Клиент, г. Москва
Я снимаю квартиру не потому что сроки затянулись, а на время оговопенного ремонта. Сейчас я бы и рада не снимать, но везжать некуда
Похожие вопросы
Гражданское право
Стоит ли рассматривать обращение в суд?
Приветствую! Банк, в одностороннем порядке снизил кредитный лимит. На мои обращения с просьбой объяснить причины или отменить это решение, приходит отписка общими фразами:"Согласно п. 1.5.2.2 условий обслуживания: банк вправе изменить лимит. Банк устанавливает кредитный лимит, учитывая платежеспособность клиента, доходы, использование текущего лимита и данные из бюро кредитных историй. Оставить прежний лимит не получится." При этом пункт 1.5.2.2 Договора гласит: "1.5. Лимит кредита может быть уменьшен до размера не менее фактической задолженности: 1.5.2. По инициативе Банка: 1.5.2.2. с информированием Клиента путем направления SMS-сообщения по факту изменения Лимита, в случае нарушения Клиентом условий Договора или наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок." Т.е. в этом пункте указаны две причины: 1. это нарушение мной условий Договора; 2. наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок. Со своей стороны могу ответственно заявить, что условия договора не нарушал. Остается второй вариант. Но по нему тоже не понятно, финансовое положение у меня за год не поменялось, платежи плачу во время, кредитный лимит оборачиваю. Новых кредитов не брал, на банкротство не подавался. Попросил их объяснить, что за такие обстоятельства у них, очевидно свидетельствующие о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок, но мне ответили, что это закрытая информация. Вопрос: 1. Насколько правомерно со стороны Банка в одностороннем порядке уменьшать кредитный лимит ссылаясь на этот пункт? 2. Обязаны ли они аргументировать фактами свою позицию, в частности раскрыть "наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок"? 3. Какие действия я могу предпринять, что восстановить кредитный лимит? 4. Стоит ли рассматривать обращение в суд?
, вопрос №4774711, Дмитрий Кожевин, г. Санкт-Петербург
1086 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Нужно ли пересчитывать госпошлину
Здравствуйте. Направляла иск о защите прав потребителя 11 сентября 2025 г, в котором сказано 2. Взыскать с Ответчика неустойку за нарушение срока устранения недостатков с 11.07.2025 по 11.09.2025 включительно: 3 533 000 × 1 % × 62 дней = 2 190 460 руб. 3. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. 4. Взыскать штраф в размере 50% от присуждённой суммы (ст. 13 Закона о защите прав потребителей). 5. Взыскать судебные расходы, включая расходы на экспертизу (при наличии). Оплатила госпошлину 37 405 Но суд прислал замечания что я не отправила копию иску ответчику и дали срок до 3 октября исправить. Отправила копию, но уведомления о вручении не дождалась так как письмо шло долго и к уточненному иску я прикрепила чек с почты чтоб доказать что я направила иск ( так мне сказали сделать по телефону когда я звонила секретарю в суд). В итоге уведомление в дороге потерялось и суд в это время уже вернул 5 ноября 2025 года мой иск. Я думала что мне придет решение суда типо дело рассматриваться не будет и я с этим решением верну свою гос пошлину. Но решение вынесено не было. На сайте суда написано что «дело ВОЗВРАЩЕНО не выполнено указание судьи». В суд звонила (26 ноября звонила), сказала подавайте новый иск. 14 ноября нашлось мое уведомление. Вопрос: 1 вопрос. Могу ли написать новый иск сегодняшним числом (28 ноября ) приложить все необходимые документы в том числе досудебную претензию (претензия 25июня), уведомление о вручении копиии иска ответчику (копия вручена (8 октября)? Я боюсь что иск 28 ноября будет, а уведомление от ответчика 8 октября. 2 вопрос. Нужно ли пересчитывать госпошлину. Получается с 11.07.2025 по 26.09.2025 г (26 сентября дата отправления копии иска)-77 дней - неустойка 2 720 410+ моральная компенсация и сумма иска в итоге 2 770 410. Получается гос пошлина 42 705 , получается я оплачивала 37 405 и мне нужно доплатить 5 300. 3 вопрос. Если я могу отправить новый иск и использую старую госпошлину добавляя недостающую сумму, я прикрепляю 2 чека и что мне нужно указать в иске что я часть суммы использую от старой госпошлины
, вопрос №4773925, Ольга, г. Москва
Гражданское право
В случае нарушения данного договора, могу ли я обратиться в суд
в случае нарушения данного договора, могу ли я обратиться в суд
, вопрос №4772795, Ксения, г. Москва
Защита прав потребителей
Считается ли, что клиент в данном случае прав?
Я графический дизайнер. Оказала услуги клиенту по созданию логотипа и фирменного стиля. Работали без договора, но по закону всё, что было внутри переписки телеграм – условный договор. Сроки работ были установлены 16.11.2025. Клиент отправил предоплату в размере 21 тысячи рублей 27.10.2025, но задержал заполнение брифа и сделал это только 31.10.2025. В итоге по срокам у меня выпала неделя на реализацию проекта (с учетом того, что 01.11 и 02.11 – выходные дни, а в согласованных условия написано, что эти дни являются у меня выходными). В итоге на реализацию проекта у меня осталось 2 недели (с 03.11 по 16.11). Я отправила работу 15.11., но понадобились правки. И эти правки я физически не успела внести до 16.11, поскольку это невозможно. Нюанс: по правилам у меня нигде не прописано, что начало работы является день отправки предоплаты и заполнения брифа. Считается ли, что клиент в данном случае прав? После всего клиентка решила расторгнуть договор и попросила вернуть ей предоплату, я отказала, поскольку в условиях работы со мной в Инстаграм (в переписке я дублировала условия сотрудничества перед получением предоплаты) прописано, что в случае расторжения договора по инициативе клиента предоплата невозвратна. Так как она продолжила работу со мной, соответственно она согласилась с данными условиями. + в целом: работа была проделана, я не успела внести лишь правки. После того, как я отказала клиенту в переписку вернуть предоплата, она отправила мне на почту уведомление, где описала, что я нарушила сроки и попросила вернуть ей деньги. Я описала ей всю ситуацию выше: что она согласилась с условиями о невозврате предоплаты, начав работать со мной + я не успела внести правки по её вине, поскольку она затянула заполнение брифа (на 3 день, как клиент не заполняла бриф, я предупредила её, что если она затянет с брифом, сроки реализации проекта могут быть сдвинуты). На данное мне сообщение она также не возразила, соответсвенно приняла риски. После моего ответного уведомления об отказе возврата предоплаты она прислала мне досудебную претензию, где попросила не просто вернуть предоплату, а высчитала неустройку в количестве 75 руб. и потребовала моральную компенсацию в размере 20 тыс. руб. сверху. Сейчас мне нужно понять, насколько ли я права в данной ситуации, стоит ли вступать в дальнейший диалог и какова вероятность, что суд признает мою вину.
, вопрос №4771588, Екатерина Хлызова, г. Москва
Дата обновления страницы 15.11.2019