8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Есть ли весомое основание, по которому можно выиграть суд?

Наняли риелтора для заключения сделки по продаже квартиры. Подписали договор возмездного оказания услуг, внесли оплату. Далее подписали с их помощью авансовый договор, но в последствии покупатель отказался идти на наши условия и мы вернули ему аванс. С агенством, где нанимали риелтора также решили разорвать договор, поскольку сделка сорвалась. Они предложили встречу, на которой я подписала уведомление о расторжении и после этого отказались вернуть деньги, аргументировав это тем, что они их отработали консультированием по сделке. Нагрубили и выгнали из офиса. Хочу подать на них в суд, но боюсь, что они себя обезопасили за счёт уведомления которое я подписала, рассчитывая на возврат денег. Есть ли весомое основание, по которому можно выиграть суд?

Показать полностью
  • 4B94ACD3-0445-4418-A7C6-8E39D3E9C95E
    .jpeg
  • 0263DD9F-05AE-4D52-9815-B399212E10E8
    .jpeg
  • 2E66014C-F32A-4F4B-B97B-FCBE8E1391AC
    .jpeg
  • 3F29C3B5-CBA8-4FF2-A61C-0737B1BBFC7B
    .jpeg
, Алена, г. Москва
Алексей Степанов
Алексей Степанов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер, Алена,

ГК РФ Статья 782.  

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Вы как Заказчик можете расторгнуть договор оказания услуг в любом время с выплатой исполнителю фактически понесенных расходов.

В вашем случае исполнитель (агентство) имеет право на определенную долю цены договоры, так как по вашим словам консультации были, было сопровождения заключения сделки об авансе.

Другой момент, во-первых, если вы подаете в суд, то исполнителю нужно будет доказать, что услуги оказывались, большой вопрос сможет ли это доказать исполнитель, если не подписан акт об оказанных услугах, нет других письменных доказательств исполнения договора. В таком случае может быть привлечен лишь покупатель со свидетельскими показаниями о незаключении договора.

Второй момент, при подаче заявления в суд, исходя из представленных документов, да и в целом, сложно оценить фактически понесенные расходы исполнителя. Вполне возможно, что определенную часть возможно взыскать с исполнителя за лишь частичное исполнение договора, хотя важным является момент, что как я понимаю из описанной ситуации агентство сделало все от него зависящее для исполнения договора оказания услуг, а последнее слово с отказом было за покупателем.

С уважением, Степанов Алексей

0
0
0
0

Уведомление о расторжении не обезопасит агентство — это всего лишь выраженная воля вас, как заказчика, расторгнуть договор, оно не свидетельствует о том, что исполнитель выполнил хоть какую-то часть договора (само по себе).

Резюмируя, гарантировать победу в суде не представляется возможным.

0
0
0
0
Алена
Алена
Клиент, г. Москва
В акте выполненных работ, который я отказалась подписывать (прикреплён к вопросу) прописаны услуги, которые они мне оказали, но договор купли продажи мы не подписали и сделки не было. Разве это основание удерживать все сумму в качестве штрафа?
Владимир Тукмаков
Владимир Тукмаков
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте Алена.

уведомления которое я подписала, рассчитывая на возврат денег

Вероятно они думают, что защищены п. 5.2. договора. Но это не так, так он нарушает он нарушает положения ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и поэтому в силу ст. 16 этого же закона являются ничтожными.

Насчет перспектив — если сможете доказать неисполнения договора риэлторами или они не предоставят доказательств несения расходов (ст. 732 Гражданского кодекса РФ) то они есть. Остальное будет зависеть от «увесистости» доказательств.

0
0
0
0
Алена
Алена
Клиент, г. Москва
В акте выполненных работ, который я отказалась подписывать (прикреплён к вопросу) прописаны услуги, которые они мне оказали, но договор купли продажи мы не подписали и сделки не было. Разве это основание удерживать все сумму в качестве штрафа?
это основание удерживать все сумму в качестве штрафа?

нет. Это я и написал выше. Но какую-то работу они провели. В договоре нет условия о том, что результат услуги — заключение договора. Поэтому какую-то сумму Вы им оплатить должны. Остальную они Вам должны вернуть. Если нет, то только в суд.

0
0
0
0
Михаил Филиппов
Михаил Филиппов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, что бы выиграть это дело в суде вам необходимо ссылаться на то, что услуги обусловленные договором не выполнены в полном объеме и оказаны с существенными отступлениями от условий договора.  

Исполнитель не выполнил пункт Г, Д, договора, следовательно, вы вправе требовать возврата денежных средств в полном объеме, в силу п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договор

Рекомендую обратиться в суд потребовав возврат денег в полном объеме,  суду акт выполненный работ не предоставляйте,  сошлитесь на то, что никаких услуг исполнитель вам не оказал (пусть сам ответчик доказывает какие услуги оказал, возможно акт этот потерялся или исполнитель вообще в суд не придет). Если акт все же ответчик предоставит, вы сошлетесь на то, что пункт Г и Д договора не выполнен.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1400 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Каковы перспективы выиграть суд для возврат средств?
Добрый день. Прошу помочь консультацией по следующему кейсу. Пополнил баланс в интернет-магазине двумя платежами. С баланса можно совершать последующие покупки. В чеках операция фигурирует как внесение аванса. Спустя около двух недель деньги потребовались для финансовой помощи брату. Я запросил возврат в личном кабинете на ту же карту, с которой платил (кнопка возврата у операции внесения). Однако возврат отклонили, менеджер магазина по электронной почте сообщил, что возврат возможен только по письменному заявлению с паспортом в офисе. Но я сам сейчас не в городе и не могу лично присутствовать в офисе. При этом на сайте интернет-магазина прямо написано, что при дистанционном пополнении баланса возврат совершается через личный кабинет. Я направил в магазин письменную претензию заказным письмом на юридический адрес с требованием возврата, но адресат не забрал письмо. Оно вернулось ко мне спустя больше месяца. Может ли интернет-магазина требовать личного присутствия для возврата средств? Законно ли такое требование? Каковы перспективы выиграть суд для возврат средств? Заранее благодарю за внимание.
, вопрос №4776153, Саркис, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть шансы выиграть суд, чтобы понять обращаться за помощью в составлении иска?
Отказ наймодателя в возврате залога при досрочном расторжении договора найма квартиры Я - наниматель Договор с агентством был заключен на 1 год (Досрочно мной расторгнут спустя 8 месяцев, предварительно уведомил за 30 дней) В самом письменном договоре коммерческого найма не указаны какие-либо условия и обязанности, но указана ссылка на договор который находится на сайте агенства и что я принимаю эти условия Там на сайте из условий по моей ситуации указано следующее: Отказ наймодателя в возврате залога при досрочном расторжении договора найма квартиры 11.6. При досрочном расторжении Договора по инициативе Нанимателя или по инициативе Наймодателя, вследствие нарушения Нанимателем условий настоящего Договора, денежные средства, переданные в качестве залога (обеспечительного платежа), Нанимателю не возвращаются, при этом Наниматель обязан оплатить Долги и текущий период найма (календарный месяц) полностью. 11.6.1. Наймодатель может вернуть часть Залога, равную разнице между 50% Залога и Долгами Нанимателя, при условии расторжения Договора по инициативе Нанимателя, только при выполнении всех трех следующих условий: • надлежащего исполнения Договора Нанимателем, в том числе отсутствие ущерба; • своевременного письменного уведомления Наймодателя о досрочном расторжении Договора; • заключение Наймодателем (в период до прекращения /расторжения Договора) договора найма с новым нанимателем, при этом срок найма нового договора должен начинаться не позднее дня, следующего за датой окончания оплаченного Нанимателем периода Договора; В этом случае Залог возвращается в течение 3-х (трех) рабочих дней после возврата Квартиры Наймодателю по Акту возврата. В случае, если часть Залога, причитающаяся Нанимателю, меньше суммы, подлежащей уплате в качестве Долгов Нанимателя, то Наниматель обязан доплатить разницу (оплатить остаток Долга Нанимателя). 11.7. При досрочном расторжении Договора по вине Наймодателя, последний возвращает Нанимателю предоплату за непрожитый период текущего месяца найма и часть Залога, равную разнице между Залогом и Долгами Нанимателя, в течение 3-х (Три) рабочих дней после возврата Квартиры и Имущества по Акту возврата и Описи (за исключением п.11.5.) В случае, если Долги Нанимателя превышают Залог, то Наниматель обязан оплатить часть Долга Нанимателя, превышающую Залог. 11.8. Если Договор досрочно расторгается при обстоятельствах, за которые ни одна из Сторон не отвечает, то Наймодатель возвращает Залог и предоплату, в том числе за непрожитый период текущего месяца найма. 11.9. В случае досрочного расторжения Договора по вине Наймодателя, и, если Наниматель при заключении данного Договора, оплатил Наймодателю услуги по подбору Квартиры, то Наймодатель выплачивает штраф в размере вознаграждения по соответствующему договору возмездного оказания услуг. По итогу: Наймодатель вернул только 50% залога Мою письменную претензию отклонил есть ли шанс вернуть остаток залога ? насколько правомерно наймодатель удержал залог ? Есть шансы выиграть суд, чтобы понять обращаться за помощью в составлении иска ? Насколько правомерна ссылка на условия в договоре который подписан со стороны наймодателя факсимиле
, вопрос №4775799, Катасонов Александр, г. Москва
Алименты
Можно ли взыскать алименты по первоначальному решению суда за весь прошедший период?
Здравствуйте. Есть судебное решение о взыскании алиментов в размере 1/4 дохода от 12.07.2011. Отец разными способами скрывал свой доход, чтобы платить как можно меньшую сумму. Поэтому позднее 21.03.2018г. было составлено соглашение о выплате алиментов, исходя из расчета мрот и заверено у нотариуса и документы предоставлены в суд. На заседание суда по этому вопросу никто не явился и осталось в силе первоначальное решение суда. Отец выплачивает алименты по соглашению, выплаты без задержек (но эта сумма гораздо меньше, чем от 1/4 дохода). Можно ли взыскать алименты по первоначальному решению суда за весь прошедший период?
, вопрос №4775765, Елена, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Недвижимость
Могут ли они подать на меня в суд как на Юридическое лицо?
Я физическое лицо. У меня есть нежилая недвижимость в МКД, которую я сдаю в аренду. Раньше оплату за отопление и гор. воду я оплачивал в ТСЖ. Сейчас это передали в организацию ЭнергоСбыт. У меня с ними нет подписанного договора. Могут ли они подать на меня в суд как на Юридическое лицо? У меня нет ни ООО, и ИП....
, вопрос №4774428, Александh, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 17.11.2019