8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть свои средства, если мне продали поддельные наушники под видом оригинала?

Здравствуйте,купил на Авито airpods. Связался с продавцом он сказал ,что оригинальные, мы встретились я купил их.

Когда пришел домой решил пробить их серийный номер на оф. Сайте и это оказалось подделка. Пытался связаться с продавцом ,но он нигде не отвечал. Могу ли я как-то вернуть свои средства ?

, Михаил, г. Москва
Руслан Батыров
Руслан Батыров
Юрист, г. Пенза

Здравствуйте, Михаил. Для более достоверной консультации, уточните пожалуйста, вы купили наушники новые или б/у, дал ли вам продавец товарный чек или нет?

Пока вы не уточнили вышеуказанные моменты, поясню, что если покупка была осуществлена у продавца, который не занимается предпринимательской деятельностью и эта продажа не явилась частью этой предпринимательской деятельности (например, была разовой), то к данной сделке не применим ФЗ «О защите прав потребителей», а применяются нормы гражданского законодательства, регулирующие договор купли-продажи (454-491 ГК РФ).

В соответствии со чт. 456 ч. 1 ГК РФ:

1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В вашем случае, если не составлен договор-купли-продажи или не выдан товарный чек, договор купли-продажи составлен в устной форме. Следовательно, возможность вернуть денежные средства напрямую зависит от того, сможете ли вы доказать, что по условиям устного договора вы приобретали именно оригинальные наушники, а не их подделку. 

Однако, если по документам, прилагаемым к наушникам, а также исходя из информации, указанной на упаковке очевидно, что они выдаются за оригинал, то попробовать вернуть деньги можно. Вы можете обратиться в полицию с заявлением о привлечении продавца вышеуказанных наушников по ст. 159 УК РФ «Мошенничество». Перед этим, вы можете связать с ним по телефону и заявить, что если он не вернет денежные средства, то вы обратитесь с указанным заявлением в полицию.  

0
0
0
0
Мария Тетеркина
Мария Тетеркина
Юрист, г. Москва

В дополнение к вышеуказанному ответу: я бы попробовала обратиться в техническую поддержку сервиса Авито и проконсультировалась с ними. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите как я могу вернуть свои деньги?
Здравствуйте, воспользовались услугой видеосъемки , девушку нашла в интернете, в переписке отправила видео какой результат хочу получить. Девушка провела съемку, я оплатила услугу переводом в размере 5000 рублей . Договора на оказание услуги не было. По итогу девушка прислала готовое видео , которое не соответствует требованиям вообще. Я корректно сказала о том , что это не тот результат который от нее требовался. На что девушка сказала , что услугу она выполнила и возврат денег не предусматривается ,кинула меня в черный список .Подскажите как я могу вернуть свои деньги? И возможно ли, это если не было договора.
, вопрос №4252789, Тамара, г. Москва
Защита прав потребителей
И могу ли я получить обратно деньги за неоказанную до конца услугу?
Здравствуйте. Нотариус отправлял заказные письма о продаже долевой собственности. Должны были вернуть уведомления обратно. Одно вернулось, второе потеряла почта России. Узнала это по трек-номеру, который дал нотариус. В поиске письма нотариус отказалась содействовать, хотя отправитель она. Я как стороннее лицо не могу ничего делать. Без этого комнату не продать. Прав ли нотариус, когда заявляет, что в его обязанности входит только отправка письмо и он не обязан заниматься поиском уведомления? И могу ли я получить обратно деньги за неоказанную до конца услугу?
, вопрос №4251957, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть денежные средства и как это сделать?
Здравствуйте! Год назад записалась в частную музыкальную школу в Ярославле, было желание научится петь. Оформили рассрочку в Тинькофф банке. После нескольких занятий поняла, что мне не подходит данный вид деятельности и я не хочу продолжать ходить. Можно ли вернуть денежные средства и как это сделать?
, вопрос №4251443, Арина, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, могут ли приставы арестовать автомобиль, если человек платит долг вовремя каждый месяц?
Здравствуйте, могут ли приставы арестовать автомобиль , если человек платит долг вовремя каждый месяц ?
, вопрос №4251260, Рада, г. Москва
Дата обновления страницы 17.11.2019