8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть свои средства, если мне продали поддельные наушники под видом оригинала?

Здравствуйте,купил на Авито airpods. Связался с продавцом он сказал ,что оригинальные, мы встретились я купил их.

Когда пришел домой решил пробить их серийный номер на оф. Сайте и это оказалось подделка. Пытался связаться с продавцом ,но он нигде не отвечал. Могу ли я как-то вернуть свои средства ?

, Михаил, г. Москва
Руслан Батыров
Руслан Батыров
Юрист, г. Пенза

Здравствуйте, Михаил. Для более достоверной консультации, уточните пожалуйста, вы купили наушники новые или б/у, дал ли вам продавец товарный чек или нет?

Пока вы не уточнили вышеуказанные моменты, поясню, что если покупка была осуществлена у продавца, который не занимается предпринимательской деятельностью и эта продажа не явилась частью этой предпринимательской деятельности (например, была разовой), то к данной сделке не применим ФЗ «О защите прав потребителей», а применяются нормы гражданского законодательства, регулирующие договор купли-продажи (454-491 ГК РФ).

В соответствии со чт. 456 ч. 1 ГК РФ:

1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В вашем случае, если не составлен договор-купли-продажи или не выдан товарный чек, договор купли-продажи составлен в устной форме. Следовательно, возможность вернуть денежные средства напрямую зависит от того, сможете ли вы доказать, что по условиям устного договора вы приобретали именно оригинальные наушники, а не их подделку. 

Однако, если по документам, прилагаемым к наушникам, а также исходя из информации, указанной на упаковке очевидно, что они выдаются за оригинал, то попробовать вернуть деньги можно. Вы можете обратиться в полицию с заявлением о привлечении продавца вышеуказанных наушников по ст. 159 УК РФ «Мошенничество». Перед этим, вы можете связать с ним по телефону и заявить, что если он не вернет денежные средства, то вы обратитесь с указанным заявлением в полицию.  

0
0
0
0
Мария Тетеркина
Мария Тетеркина
Юрист, г. Москва

В дополнение к вышеуказанному ответу: я бы попробовала обратиться в техническую поддержку сервиса Авито и проконсультировалась с ними. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Мой вопрос заключается в следующем: Можем ли мы подать иск на убийцу отца мужа, чтобы он возместил ущерб в виде долга, свалившегося на моего мужа?
В 2024 году муж принял наследство своего отца. Отец был убит в 2013 году. Убийца был осуждён, отсидел в тюрьме. На момент смерти отца мужа, ему было 10 лет. Летом 2025 года на мужа подал иск фонд ижс с требованием вернуть долг (кредит на 15 лет, взятый в 2009 году). Муж не знал о существовании долга, мать мужа не проинформировала его, потому что думала, что это в прошлом (они были в разводе на момент смерти). Муж - единственный наследник. Получается, как снег на голову. Мой вопрос заключается в следующем: Можем ли мы подать иск на убийцу отца мужа, чтобы он возместил ущерб в виде долга, свалившегося на моего мужа? Мы бы не ворошили прошлое, но у нас маленький ребенок, мы молодые и ещё не до конца встали на ноги, чтобы выплачивать этот долг или продавать имущество, без которого будет очень тяжело. Я читала, что наследник может подать такой иск с момента, когда узнал, что его право нарушено (принял наследство в 2024, иск о возмещении долга пришёл в 2025). Доказать факт вреда, думаю, можно, потому что наследник не смог выплатить кредит из-за того, что его убили. Пострадали права моего мужа, потому что на него рухнул неподъемный нами долг (если даже считать впритык стоимости наследства, выходит 600-800 тысяч).
, вопрос №4776135, Александра, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте Меня зовут Евгения Возможна ли вернуть денежные средства, если нет результата от сеанса с неопсихологом
Здравствуйте Меня зовут Евгения Возможна ли вернуть денежные средства , если нет результата от сеанса с неопсихологом
, вопрос №4775698, Евгения, г. Ростов-на-Дону
Гражданское право
Возможно ли вернуть денежные средства
Было возбуждено ИП по заочному решению суда, были взысканы денежные средства, но суд отменил заочное решение. Возможно ли вернуть денежные средства.
, вопрос №4775448, Наталья, г. Москва
Все
Могу ли я работать парикмахером если у меня биполярное расстройство
Могу ли я работать парикмахером, если у меня биполярное расстройство и вторая группа инвалидности?
, вопрос №4775373, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 17.11.2019