8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать после отправки товара ненадлежащего качества на экспертизу?

Здравствуйте. Купил материнскую плату в магазине ДНС. В этот же день обнаружил неисправность ( не работали часть usb портов). На следующий день отнес ее в магазин. Продавец сказал, что не может сам проверить работоспособность товара и предложил отправить в сервисный центр на проверку качества, с чем я и согласился.Сказали ждать в течении 14 дней.И только после этого возврат денежных средств либо замена на аналогичную, если поломка не по моей вине. Не обманет ли меня магазин? И как мне действовать в данной ситуации. Спасибо!

  • копия
    .jpg
, Владимир, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Владимир!

Правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 действительно предусматривают возможность и необходимость проверки качества товара при получении заявления потребителя продавцом. Но закон даёт на такую проверку и удовлетворение требований потребителя о возврате денежных средств за товар всего 10 дней, если заявлено требование о замене товара, проверка может проводиться в срок до 20 дней. Так что всё зависит от Ваших требований — или замена и можно ждать 20 дней или возврат денег, но тогда на всё даётся 10 дней по закону.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Москва

Требований я ни каких не предъявлял. Спасибо за консультацию!

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Вопрос - является ли этот товар возвратным по закону?
На Вайлдберрис товар - трусы для собак отмечены как невозвратный товар. Вопрос - является ли этот товар возвратным по закону? То есть, имею ли я право вернуть товар надлежащего качества, если не подошел по размеру, в течение 14 дней? Важно, что товар приобретен посредствам заказа через интернет, на маркетплейсе.
, вопрос №4329580, Сергей, г. Екатеринбург
Уголовное право
Я не согласна с этим правы ли они, как так поступила с тяжкими травмами а заключение будут делать после
Здравствуйте, мою сестру сбила машина на пешиходном переходе, в больницу поступила с тяжолом состоянии, сразу в реанимацию. Перелом ключицы, 7ребер, ушиб легкого где образовался воздух. Неделю лежала в реанимации, потом перевели в травматологию сделали операцию в виде пластины, катетер в легкое провели, ребра плохо срастаются. Следовптели не приходили к ней не посещали не интересовались ее состоянием ждут когда выпишут ее и только сказали будут подавать запрос на судмедэкспертизу насколько после лечения ее состояние. Я не согласна с этим правы ли они, как так поступила с тяжкими травмами а заключение будут делать после выписки, нужно ли настаивать что спустя три недели в больнице ей сделали эту экспертизу, они дело еще не открыли
, вопрос №4329559, Юлия, г. Братск
ОСАГО, Каско
Или ждать выплату и после этого с иском заходить в суд?
Моя машина пострадала в ДТП не по моей вине. После обращения в страховую компанию нам назначили очень маленькую выплату. Мы с ней не согласны. Подскажите пожалуйста как правильно нам поступить? Страховой от нашей стороны никакой ответ дан небыл. Нам просто озвучили цену и всё. Больше мы с ними не связывались. Самим нужно обратиться в назависимую экспертизу? Или ждать выплату и после этого с иском заходить в суд?
, вопрос №4329007, Регина, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Поэтому у меня возник вопрос как оформить на ИП приход данного товара?
Добрый вечер! Мне предложили реализовать товар - обрабатывающий инструмент для станков. Человек, который мне это предложил, получил этот инструмент в счет долга (он давал деньги в долг, не смогли вернуть, отдали инструментом). На этот инструмент нет никаких документов и неизвестно сколько он лежал на складе должника. У передающего мне товар нет юридического лица и он хочет как-то перевести этот товар в деньги. Юридические лица у него как у физического лица покупать не хотят, поэтому он мне и предложил его реализовать, потому что на мне зарегистрировано ИП. Мне естественно хочется заработать так как товар он мне дает на реализацию, без оплаты. Деньги можно вернуть после продажи товара. Поэтому у меня возник вопрос как оформить на ИП приход данного товара? Владелец готов предоставить любые расписки как физлицо. Буду признательна если посоветуете, что делать в данной ситуации.
, вопрос №4328010, Николай Быченко, г. Москва
Раздел имущества
Могу ли я требовать половину рыночной стоимости автомобиля, без экспертизы
Здравствуйте, состоим в браке, но фактически в месте не живём уже пол года. В браке куплен автомобиль. Муж продал его без моего согласия, хочу подать на раздел имущества. Могу ли я требовать половину рыночной стоимости автомобиля, без экспертизы. Есть ли шансы? Также уже после того, как мы вместе перестали проживать, он взял кредит. Будет ли этот кредит делиться между нами, если я о нем не знала и денег не видела.
, вопрос №4327887, Ольга, г. Омск
Дата обновления страницы 20.11.2019