Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как в таком случае поступить с выкупом телефона?
Добрый день! Мною был сделан заказ телефона через интернет-магазин. При получении товара курьером посылка не была вскрыта и проверена. Человек который принимал товар расписался в получении и отпустил курьера. После вскрытия обнаружилось что экран телефона битый. Прошла уже неделя. Претензия в магазин не была отправлена. Что можно сделать?
Добрый день.
Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Требуйте возврата денег.