Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги или заменить товар по причине ненадлежащего качества?
Добрый день.
Купили мужи джинсы в магазине.
Бирку срезали, чек выкинули.
Муж надел джинсы один раз, и они просто разошлись по шву. Можно ли вернуть деньги или заменить товар по причине ненадлежащего качества? Стоимость товара - 5900р.
Здравствуйте!
Основания возврата товара ненадлежащего качества содержатся в ст. 21 ФЗ 2300-1.
Вы вправе подать соответствующее требование в адрес продавца. Для предъявления соответствующего требования отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении вашего требования.
В случае отказа в удовлетворении вашего законного требования, вы вправе обратиться в суд.
Необходимо соблюсти претензионный порядок, предшествующий подаче искового заявления в мировой суд.
Обращаю внимание, что при удовлетворении судом вашего требования с продавца будет взыскана денежная сумма стоимости товара, неустойка, а также штраф.
Если Вам необходима дополнительная консультация, либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате оказываются на платной основе.
С уважением к вам и вашему делу!