Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обратиться за ремонтом телефона, если гарантия закончилась?
Здравствуйте! Два раза сдавала телефон сервисный центр,первый раз так как рязряжался и иногда не было слышно собеседника,второй раз сдала не задолго до окончании гарантии. Сказали что проверка качества ничего не обнаружила. Теперь на данный момент люфтит экран и не срабатывает сенсор ,так как они вскрывали телефон. Вопрос такой? Все акты у меня на руках, но истекла гарантия по чеку,
Могу ли обратиться и куда? Или всё? Не смогу ничего предпринять
Здравствуйте!
У вас второй гарантийный ремонт когда был сделан?
Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, претензией в адрес продавца. Однако, надо понимать, что в случае отказа в удовлетворении вашего требования, обращение в суд предусматривает расходы на экспертизу.
Обратитесь в экспертную организацию и выясните причину возникновения недостатка, которую вы приводите в качестве одной из основных версий, по которой телефон вышел из строя, далее по тексту — цитата: «люфтит экран и не срабатывает сенсор»
Если эксперт подтвердит, что данный дефект появился по причине того, далее по тексту — цитата: «что они вскрывали телефон», дело с большей вероятностью решится в вашу пользу.
Для понимания, какой бюджет потребуется на экспертизу и какие вопросы задать эксперту, а также в какую экспертную организацию обратиться, чтобы в последующем в суде признали это доказательство законным, рекомендую обратиться за надлежащей правовой поддержкой.
Если Вам необходима дополнительная консультация, либо помощь в составлении письменных документов, участие защитника по представлению ваших интересов в суде, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате оказываются на платной основе
С уважением к вам и вашему делу!