Здравствуйте! Моя жена оплатила номер в хостеле, приехала туда, там кругом одни гастарбайтеры и совсем не приветливый персонал, ей стало там жить максимально некомфортно , она попросила вернуть ей деньги, хотябы за последующие ночи которые она оплатила. Ей поступил отказ. Что делать в подобных ситуациях и законно ли это?
Уважаемый Артем! Доброго! В любом случае надо смотреть договор или что там Ваша супруга «наподписывала». Также здесь действует постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085
Мы ходим в частный детский сад.
С 11.02 нашу группу распустили на карантин и оплату за этот период карантина не хотят возмещать даже за вычетом понесенных фактических расходов (дезинфекция и тд).
Вот такой запрос я в итоге им отправила в письменном виде:
Директору АНО ДО «Центр раннего
развития «Волшебный возраст»
Е.Н. Макаровой
От
Небесной Анастасии Игоревны
ЗАПРОС
на возврат средств за неоказанные услуги
Я, Небесная Анастасия Игоревна, являюсь стороной договора №04-24/НМ от 01.04.2024г на оказание образовательной организацией моему ребенку Небесной Марии Михайловне образовательных услуг в рамках реализации основной образовательной программы дошкольного образования (далее – услуга) АНО ДО «Центр раннего» развития «Волшебный возраст» (далее – Центр).
В соответствии с п. 3.11 Договора Центр оставляет за собой право закрыть группу/Центр на карантин в случае инфекционного заболевания более 25% детей на срок не менее 5 календарных дней по усмотрению врача. При этом стоимость пребывания не возвращается.
Согласно п. 3.11 Договора был введен карантин с 11.02.2026 по 17.02.2026 включительно, в результате чего услуга не оказывалась в течение 7 дней.
П. 3.11 Договора является недействительным как ущемляющий права потребителя (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1). Согласно ст. 32 ЗоЗПП* и ст. 782 ГК РФ*, Центр вправе требовать возмещения только фактически понесенных расходов.
Центр не может удерживать полную оплату без доказательств расходов (например, на дезинфекцию или зарплату персонала) (ст. 1102 ГК РФ).
Во время карантина услуга не оказана, следовательно, полная оплата за эти дни незаконна.
Прошу:
1. Предоставить расчет фактически понесенных расходов за период с 11.02.2026 по 17.02.2026 с документами.
2. Произвести перерасчет за период карантина с 11.02.2026 по 17.02.2026 и вернуть деньги на счет (реквизиты: ______) за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов (при их наличии).
3. Убрать или изменить п. 3.11 Договора и внести изменение в договор путем Дополнительного соглашения.
4. Рассмотреть претензию в течении 10 календарных дней с момента ее получения и прислать официальный ответ на электронный адрес «_____».
*Речь идет о принудительном частичном отказе от услуги со стороны Центра.
Детски сад сказал, что готовит ответ и там они распишут что они и за аренду платят и за коммуналку и тд и что они вообще ушли в минус и денег не могут вернуть.
Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?
Врач поставила пломбу, была отечность, боль, кровь, сказала полоскать содой с йодом. За месяц картина не изменилась. После этого в течение 4 Х месяцев зуб, десна и небо были в том же состоянии. С жалобами обращалась, меры не предприняли так как не было острой боли и вот пошел сильный отек. Врач опять не предпринимает мер. Пошла в другую клинику срочно отправили на КТ. В итоге воспаление двух Корней, кисты, изменения в кости. Теперь только удалять и ставить имплант. Что можно предпринять в отношении врача и клиники. Спасибо
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста брал кредитную карту в банке "Русский стандарт" в 2008 году и кредит был не погашен. Вчера оповестили через госуслуги что заведено исполнительное производство у судебных приставов, а сегодня арестовали все карты и списали все средства. Есть ли у этого кредита срок давности, и что можно предпринять в этом случае?
Добрый день. 18.04.2022 заключил договор на проектирование с СКК-проект. Они заказчик, я проектировщик. Готовый проект выслал на корпоративную почту главного инженера с опозданием от срока окончания договора на 10 дней. Почта ГИПа не та, что указана в договоре. Дальше пошли многочисленные замечания, которые тянулись до июня. Потом ГИП сказал, что им этот проект уже доделали проектировщики, которые побыстрее меня. Сейчас прислали акт сверки, по которому я должен вернуть аванс 63т.р. Вопрос, какой срок исковой давности договора, и что мне предпринять?