Как быть, если отец пострадал в маршрутке?

всем здравствуйте. В августе 9 числа мой отец по телефону заказал 4 билета на утро 10 августа, до города с села. Диспетчер по телеыону сказала хорошо, места будут. по прибитые маршрутки ,водитель стал кричать ,что в ведомости нет 4 мест до города,нам нужно было срочно уехать в этот день,так как другого марщрута небыло,отцу пришлось стоять,целых 56 км. Вечером у него начались боли в пояснице,так как мой отец сильный по характеру,да и 10,11 числа выходные дни,отец обратился ко врачу за мед.помощью только 12 августа. Врач сказала,что защемление поясничного нерва. Куча лекарств,и тд. Отце упал в уныние, так за них пришлось мамае ,да и мне ухаживать целых две недели. 13 августа мы обратились письменно в пассажирский с претензией, но они в течение месяца не ответили,мы им звонили,они они просто грубили. Тогда мы подали в суд иск о возмещения морального вреда,так как за свои 52 года,отец в больницу с болью в пояснице необращплся,так же они просто наш билет порвали, а взял водитель за 4 билета. Было предварительное судебное заседание, представитель ответчика просто орет,меня называет вымогателем. Все справки от врача есть,но судья сказал,что на истце лежит бремя доказывания причинно-следственной связи. В своем возражении ответчик пишет,что мой отец вобще нехотел приобретать билет ,значит и не ехал. также птшет,что в больницу обратились только 12-13 числа,за два дня произойти может, все,что угодно. Как быть я незнаю ,5 декабря уже суд. Прошу дать совет,Заранее спасибо!