Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги, если осенняя обувь промокает?
Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я вернуть назад деньги за обувь, которая промокает. Купила осенние ботнки "рикер". Дело в том, они прошитие вдоль подошвы и сама кожа тоже промокает. Пробовала обрабатывать воском они все равно промокают, ноги мерзнут. При покупке продавец не предупредила о том, что они могут промокать и даже небыло консультации как за ними ухаживать. Гарантия месяц. Я проходила в них почти недели (но 2 недели еще не прошли) потом поняла, что невозможно ходить с мокрыми ногами и решила вернуть. В магазине их взяли на 10 дней экспертизы и в заключении сказали,что это не считается браком надо правильно ухаживать и вообще они уже ношенные. Я говорю: я обрабатывала - они все равнопромокают. Но это же осенняя обувь! И когда я сказала, что меня не предупредили,я бы их не взяла, мне ответили, что учтут мои пожелания. Могу ли я как -нибудь вернуть деньгиБ так как я уже купила себе другие ботинки и эти мне не нужны. Спасибо.
Здравствуйте!
Ссылайтесь на ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (нарушение права на информацию)! Пишите претензию и обращайтесь в суд. Т.к. Вы гражданин-потребитель, то у Вас альтернативная подсудность (можете обратиться в суд по месту жительства, например) и не нужно оплачивать гос. пошлину. Таким образом, Вы ничего не потеряете. Не забудьте взыскать судебные расходы, моральный вред, штраф, законную неустойку.