Заказала В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ ДОМ ШАПОК норковую шапку за 1990 рублей плюс пересылка получилось 2390 еще плюс отсылка денег 500 руле вскрытии детскую шапку за 200 рублей отправитель Зинченко роман сергеевич обратилась по номеру заказа 84994903319 а в ответ одни оскорбления помогите как вернуть денежки у этих мошенников
Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.
Отправитель Зинченко Роман Сергеевич Москва ул, Мясницкая 26
