Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Оплатила товар в интернет-магазине, но прислали письмо об ошибке с запросом доплаты
Добрый день! Сделала заказ в интернет-магазине. На сайте была указана скидка в размере 90%, сразу все оплатила.
Сейчас приходит письмо о том, что это была ошибка сервера и магазин хочет чтобы я или доплатила оставшуюся стоимость, или убрала эти позиции. При этом ссылаются на рассылку в которой на данный товар указана скидка в 50 процентов, а не 90, но я и не видела этого письма, зашла к ним просто так, тем более это не первая моя покупка там.
, Оксана, г. Нижний Новгород
Олег Васев
Здравствуйте. Действия магазина неправомерны, поскольку в силу ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя),о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
по сути публичная оферта была, Вы её приняли, оплатив товар. Соответственно должны продать по изначально указанной цене. Плюс, согласно ст. 500 ГК РФ
1. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
Цены на сайте не являются договором публичной оферты.
Если вы не согласны с данный ценой, мы можем вернуть вам деньги в полном объеме.
можете и отказаться конечно, опять же согласно ст. 26.1. Но можно и попробовать идти до конца.