Имеет ли право поставщик отказать мне в возврате потраченных средств?
Здравствуйте! Заказала обувь через Совместные закупки. Оплатила 13 ноября, электронный чек есть. 21 ноября забрала из пункта выдачи и обнаружила дефект, сразу же сообщила об этом организатору. Она предложила сделать возврат обуви, сказала что это ручная работа, но сделанная неаккуратно) Сегодня организатор сообщила что возврат денег поставщик не делает, только замену. В течении недели уже приобрела обувь, так как я в ней нуждаюсь сейчас. Имеет ли право поставщик отказать мне в возврате потраченных средств?
- 20191121_193339.jpg
, Екатерина, г. Самара