Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Агентство недвижимости не оказало услуги по договору, но расторгнуть договор я не смогла, как быть?
1 ноября 2019 года я обратилась в агентство, с целью найти жильё. Консультант Алёна оформила со мной договор. Мы обговорили с ней, что нам нужно найти жильё в кратчайшие сроки. Алёна прислала 2 варианта, которые нас не устроили по цене (1 объявление подходило под критерии, 2-ое было выше по цене, чем мы обговаривали. ) На Сообщения отвечала очень долго, в последующем вообще перестала отвечать на звонки. Я предложила расторгнуть договор, так как меня не устраивало качество работы, всю информацию мне приходилось вытягивать из Алёны. На мое предложение приехать в офис, Алена написала, что в офис приезжать не нужно, и она сама передала заявку в отдел контроля качества. После этого она перестала отвечать мне на звонки, я звонила в отдел контроля качества - но, этот номер даже не зарегистрирован в сети. Я ждала ответа от компании в течении 10 дней, но, так ничего и не дождалась. Получается, что договор не был расторгнут, но, Алена прекратила свою работу. Что делать в данной ситуации
Анастасия!
Про правилам статьи 782 Гражданского Кодекса РФ заказчик по договору возмездного оказания услуг вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, оплатив уже оказанные ему услуги, деньги за не оказанные услуги должны вернуть. Рекомендую все обращения в адрес агентства направлять в письменном виде, при необходимости придётся подавать в суд.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте.
1. В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
2. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
3. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
Ст.307 ГК РФ.
По условиям договора ст.420 ГК РФ, подавайте претензию и при отказе в суд ст.3 ГПК РФ.