Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как могу вернуть некачественный товар в интернет-магазин?
Здравствуйте . Заказали в интернет магазине товар пришел товар не тот ,написав на почту продавцу ответа нет ,что можно сделать ?
, Дмитрий, г. Асбест
Олег Васев
рейтинг 7.1
Здравствуйте. Возвращайте им товар, требуйте возврат суммы в полном объёме. Согласно ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Если у Вас есть адрес куда отправлять — замечательно. Если нет — пишите заявление в полицию по ст. 144 УПК РФ, проведут проверку, может их найдут. Дальше по ситуации надо смотреть.