Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за оплаченную услугу, которой не воспользовалась?
Добрый день. Произвела оплату услуг 04.12.19 "Контур Бухгалтерия на 3 мес." Сегодня, 05.12.19 обстоятельства изменились. и пользоваться услугами не буду. В возврате денег отказывают,якобы не предусмотрено. Но есть же закон о защите прав потребителя? как составить претензию с ссылками на законодательство?
Уточнение от клиента
… ответили, что я вводила данные. Да, вводила-ну пусть снимут оплату за день. Но не за три месяца! Поспешила. хотя был пробный период до 12 декабря.
, Наталия, г. Белгород
Олег Васев
рейтинг 7.3
Здравствуйте. Так и пишите по сути в свободной форме, укажите, что согласно ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В возврате денег отказывают, якобы не предусмотрено.Наталия
данное условие недействительно. Если Ваша претензия также будет отклонена — придётся судиться.