Отказаться от дополнительной услуги навязанной банком

Добрый вечер Денис.

1. Нужно ли сначала писать и отправлять по почте с уведомлением о вручении заявление о отказе или сразу отправлять претензию?

Денис

Писать о отправлять подобное уведомление нет никакой необходимости.

Здравствуйте. 

1. Нужно ли сначала писать и отправлять по почте с уведомлением о вручении заявление о отказе или сразу отправлять претензию?

Денис

закон Вас не обязывает это делать. Сразу претензия.

2. Во вложении претензия, посмотрите пожалуйста, правильно ли составлена, нужно ли что-то добавить?

Денис

всё правильно сделано, ст.  32 ФЗ «О ЗПП» указана, ссылка на договор есть, где указано, что предоставляется по желанию.

3. По практике таких дел, есть ли смысл, если после претензии не вернут средства, обращаться в суд? Большой ли процент выигрышных таких дел?

Денис

любой суд — это 50 на 50.

Здравствуйте,

можно сразу подавать претензию с требованием об отказе от навязанной услуги и возврате денежных средств, это позволит на основании закона о защите прав потребителей позволяет взыскать штраф в размере 50 % от оплаченной услуги за то что требования заявителя не были удовлетворены, плюс моральный вред. неустойка.

п. 6 ст 13 закона о защите прав потребителей.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

при отказе от возврата денег-исковое в суд, гос пошлиной не облагается. подавать можете по своему месту жительства.

3. По практике таких дел, есть ли смысл, если после претензии не вернут средства, обращаться в суд? Большой ли процент выигрышных таких дел?

По разному конечно, но шансы не плохие, поскольку Закон о защите прав потребителей в большей степени защищает именно потребителя.

с Уважением, Москвитин А.И.

Здравствуйте, Денис. Направляйте сразу претензию. В претензии, для демонстрации вашей осведомленности и твердых намерений идти до конца, что может послужить дополнительным стимулом удовлетворить ваши требования до суда, я бы добавил нижеследующее:

«В случае отказа в удовлетворении моих требований, мною будет подана жалоба в Роспотребнадзор, а также исковое заявление в суд. В исковом заявлении я буду требовать следующее:

1. Требовать возвращения денежных средств, уплаченных за услугу — п. 1 ст. 29 ФЗ „О защите прав потребителей“;
2. Взыскания убытков, в соответствии с п. 1 ст. 29 ФЗ „О защите прав потребителей“ (расходы на юриста и др.);
3.Взыскание неустойки в размере 3% от цены услуги за каждый день просрочки исполнения требования потребителя — п. 5 ст. 28, п. 3 ст. 31 ФЗ „О защите прав потребителей“;
4. Компенсации морального вреда — ст. 15 ФЗ „О защите прав потребителей“;
5. Уплаты штрафа в размере 50% от присужденной суммы за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя -  п. 6 ст. 13 ФЗ „О защите прав потребителей“».