Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Фиксация повреждений посылки, отправленной из интернет-магазина

Здравствуйте. Что делать, если при распаковке заказанного дистанционно товара в пункте выдачи обнаружены повреждения? Это необходимо сразу же зафиксировать на камеру и отказаться от получения посылки? Или нужно забрать посылку, а уже после писать претензию на сайт, который осуществил продажу?

08 декабря 2019, 18:54, Евгения, г. Заводоуковск

претензия

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.5

Евгения!

Это Ваше право — при получении товара Вы имеете право отказаться от него в течение 7 дней с момента получения, если покупали дистанционно (так говорит Закон «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92). Если же товар некачественный, Вы имеете право требовать либо замены, либо ремонта, либо возврата денег за товар, продавец обязан провести проверку качества и принять решение по существу заявленных требований. Поэтому логичнее забрать посылку и предъявлять претензии продавцу, а не службе доставки, ведь важно получить назад деньги.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

08 декабря 2019, 19:36

Похожие вопросы

Военное право

Брат получил ранениев 20 числах октября, это второе ранение., ранение средней тяжести мягких тканей без повреждения костной структуры, получит выплату по старому 3 млн или по новому указу 1 млн

Здравствуйте! Брат получил ранениев 20 числах октября, это второе ранение. , ранение средней тяжести мягких тканей без повреждения костной структуры, получит выплату по старому 3 млн или по новому указу 1 млн. Ранее год назад выплату получал так же по ранению. На сегодня еще находится в госпитале

14 ноября 2024, 22:41, вопрос №4323789, Юлия, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Добрый день, эвакуировали автомобиль за нарушение правил парковки, при для на стоянку обнаружил новые повреждения на автомобиле как и кому предъявить претензии

Добрый день, эвакуировали автомобиль за нарушение правил парковки, при для на стоянку обнаружил новые повреждения на автомобиле как и кому предъявить претензии.

14 ноября 2024, 17:57, вопрос №4323547, Альмир, г. Нижнекамск

1 ответ

Недвижимость

На кого нужно писать из перечисленных выше досудебную претензию в данном случае?

Добрый день , суть проблемы: мусорный контейнер от сильного ветра выехал с площадки для мусорных контейнеров и разогнавшись врезался в припаркованный автомобиль(заглушен, без водителя и пассажиров) . Тем самым повредив автомобиль. После случившегося я позвонил в 112 и сообщил о данном инциденте. Мне перезвонили из участка полиции и попросили проехать в отдел для написания заявления и фиксации повреждений. Заявление написано ,повреждения зафиксированы. Получен ответ от МВД , что против вас(меня) противоправных действий не совершенно , мол дальше как я понимаю через суд . Видео самого происшествие есть(с камеры на соседнем доме). Мусорный бак принадлежит ТСЖ соседнего дома, у ТСЖ заключены договора с УК на обслуживание и с компанией ТКО на вывоз мусора . Какие мои дальнейшие действия? Сделать оценку ущерба? На кого нужно писать из перечисленных выше досудебную претензию в данном случае?

14 ноября 2024, 11:10, вопрос №4322915, артем, г. Череповец

1 ответ

Таможенное право

Якобы подарили телефон, отправили посылкой из Европы, оплатил доставку 5500, затем еще потребовали 19500 за страховку, я отказался платить, таможенный брокер угрожает судом

14 ноября 2024, 10:35, вопрос №4322966, Михаил, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как мне выстраивать диалог с продавцом?

Я оплатил товар в интернет магазине, мне, на электронную почту, пришел чек 1.11.2024. Вчера 12.11.2024, мне позвонили из магазина и отказали в отправке одной из позиций. Предложили вернуть деньги. Основная, ценообразующая позиция, оказалась отсутвуюет. Как мне выстраивать диалог с продавцом?

13 ноября 2024, 03:54, вопрос №4321039, Денис, г. Ульяновск

1 ответ