Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обмен обуви
сегодня купила сапожки 37го размера, в магазине мерила на тонкий носок.Пришла домой, померила на толстые колготки и они оказались тесноваты... могу ли я обменять не ношенную обувь, купленную на 0,5 размера меньше?
, Ольга, г. Краснодар
Евгений Бажутов
Эксперт
Да, конечно. Если сохранен товарный вид, упаковка и т.п. Вы вправе не только обменять, но и просо вернуть товар и забрать деньги.
Похожие вопросы
Если дефект подтвердится/не подтвердится, могу ли я настаивать на обмен?
Купила телевизор 1.12.24 с гарантией на 2 года ( возврат денег или обмен) . 4 01.25 телевизор перестал включаться. При проверке в магазине 04.01 он включился без проблем. По возвращении домой сьал включаться с 3-5 попытки. Место работы ТВ не иенялась, домашние животные отсутствуют. Телевизо вернула в магазин на *понаблюдать*, причем претензию работники не приняли. Сейчас они говорят, что телевизор исправен и отказыватся от обмена на равноценный товар. Предлагаюь отвежти его в сервисный центр. Если дефект подтвердится/не подтвердится, могу ли я настаивать на обмен?
Есть ли вообще смысл ехать в этот магазин или проще купить новые и не тратить свое время
Добрый день!
В середине октяря приобретала зимнние ботинки для ребенка. Стоимость не маленькая была.
Недавно ботинки начали настолько сильно промокать, что у ребенка хлюпали ноги в них.
Я позвонила производителю и они отправили меня в магазин, в котором приобретала обувь, обоснованием было то, что в магазине посмотрят и решат что делать дальше.
На сайте компании указан следующий гарантийный срок:
"В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» (ст. 19) гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней со дня передачи товара или с начала соответствующего сезона. Для Москвы и Московской области установлены следующие сроки начала сезонов:
Зима с 1 ноября по 28 февраля
Весна с 1 марта по 30 апреля
Лето с 1 мая по 31 августа
Осень с 1 сентября по 31 октября"
Теперь я не понимаю, с такими сроками и установленными гарантиями, какие мои действия ? Есть ли вообще смысл ехать в этот магазин или проще купить новые и не тратить свое время.
Заранее спасибо за ответ.
На какой закон я могу сослаться при этом?
Нужно ли резиденту подтверждать отсутствие обязанности предоставлять отчет по движениям денежных средств на зарубежном счету при обороте менее 600 т.р в год. На какой закон я могу сослаться при этом?
Страна входит в список стран с автоматическими обменом данных.
Купили обувь в другом городе около полугода назад
Здравствуйте! Купили обувь в другом городе около полугода назад. В процессе эксплуатации возник дефект. Как можно сделать возврат?
У меня украли кросовки в школе возможно это была уборщица, вчера я оставил обувь в переобувном помещении, я
у меня украли кросовки в школе возможно это была уборщица, вчера я оставил обувь в переобувном помещении, я оставлял там к концу учебного дня я начала перебувать обувь на зимних кросовки и ко мне подошла уборщица и сказала грубым тоном "еще раз оставишь тут их больше не увидишь" Я ответил ага так чтотне хотел создавать конфликт так как был уставщим из за того что не спал ночью, сегодня я пришел и забыл пакет для обуви и опять оставил там через 2 урока смотрю кросовок нет на месте, кросовки стоили гдето 3500₽ точно не помню ,мне 14лет.
на фото в углу те кросовки .