Что делать в случае отказа страховой в выплате после ДТП?

Question

Добрый вечер!Недавно оформил полис каско у «партнёров» Тинькоф страфование,уж очень заманчивая цена была.По истечению некоторого времени позвонил в Тинькоф что бы удостовериться в подлинности полиса,там мне подтвердили подлинность но задали вопрос почему я согласился на ремонт моего тс в случае(не дай Бог!)дтп у неофициального дилера!я напрягся!меня ни кто об этом не спрашивал!Тинькофцы обещали разобраться,сегодня позвонили и объявили что надо доплатить 13000,но перед этим они согласились что это ГРУБЕЙШЕЕ НАРУШЕНИЕ со стороны «партнёров»Понятное дело я предложил взыскать с партнёров!Ответ будет завтра,наверное)) На просторах инета нашёл статью что страховые компании не имеют право отправлять гарантийное авто к не оф.дилерам!Что делать в случае отказа страховой? Спасибо!

Ольга Шафранова · Answer

Добрый день. «Просторы инета» вводят Вас в заблуждение. Обязанность отправить гарантийное авто на ремонт к официальному дилеру имеется только в рамках Закона об ОСАГО, более того, в случае согласия потерпевшего, автомобиль может быть направлен на ремонт в любую другую СТОА, в том числе и недилерскую. В рамках договора КАСКО не имеется вообще никаких ограничений по этому вопросу. Все условия направления на ремонт прописаны в Правилах страхования, обсуждаются при заключении договора страхования. Ремонт на недилерской СТОА грозит лишь снятием с гарантии той части автомобиля, которая подвергалась ремонту, сам же автомобиль остается на гарантии. Вы можете написать заявление на изменение условий договора, после чего подписать дополнительное соглашение к договору. В случае, если в полисе КАСКО стоит Ваша подпись о согласии со всеми условиями договора, а цена полиса зависит от формы выплаты страхового возмещения, то, скорее всего, Вам придется производить доплату за необходимые Вам условия договора. Более подробно о внесении изменений в договор Вы можете прочитать в Правилах страхования — у всех страховых компаний они разные.