Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отказ в приеме к возврату товара, приобретенного в интернет-магазине в кредит

Добрый день. Купил через интернет магазин товар, там же оформил кредит. После, когда товар доставили - пришел в магазин, подписал готовый кредитный договор и забрал покупку. На следующий день пришел вернуть товар по ряду причин и мне отказали, ссылаясь на то, что товар купленный в интернет магазине в кредит не является дистанционной покупкой, т.к кредит я подписал непосредственно в магазине. Они правы?

11 декабря 2019, 15:36, Артём, г. Пермь

возврат товара кредитный договор

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Вам наврали. Кредит — это кредит. А товар Вы купили в Интернет-мазазине, ознакомились с ним там. Так что считаю отказ необоснованным. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Акцепт был Вами сделан именно в Интернете.

11 декабря 2019, 15:50

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Из документов есть чек, с реквизитами организации и товарный чек с номенклатурой, суммой и переписка с менеджерами уже после написания заявления на возврат

Купили с супругом тумбу в ванную комнату, и раковину к ней. В наличии нужной модели не было, и мы в магазине оформили заказ с сайта, с доставкой примерно 60 дней. Ближе к дате доставки со мной связался менеджер, с предложением забрать пришедшую тумбу с «незначительным» браком. Я отказалась и 19.12.24 написала заявление на возврат д/с. С тех пор выплата так и не поступила, сначала ссылались на праздники, позже еще нашли много жестов причин. Из документов есть чек, с реквизитами организации и товарный чек с номенклатурой, суммой и переписка с менеджерами уже после написания заявления на возврат. Скажите, могу ли обратиться в суд, находясь в другом городе (соседнем от нахождения магазина) , нужно ли писать досудебную претензию (покупка 50 000), и достаточно ли этих документов, для подтверждениях неправомерности действия магазина

16 января, 21:06, вопрос №4395692, Клиент, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Обязан ли я платить кредит взятый мошенрическим путем?

Добрый вечер. Обязан ли я платить кредит взятый мошенрическим путем? Ситуация такова-я оплатил товар по СБП, после этого получил сообщение, что мои карты привязаны к Mir Pay, взломали ВТБ онлайн, с двух кредитных карт перевели деньги на дебетовую, а с дебетовой ушли деньги в магазин Re-store и мошенники получили 2 Айфона. Ни банк ни полиция ничем не помогают, дело заведено, признан потерпевшим, но банк деньги требует. В то же время я делал страховку от кибер преступлений, страховая требует от банка справки, а банк их не даёт. Что мне делать в итоге?

16 января, 19:35, вопрос №4395587, Сергей, г. Великий Новгород

1 ответ

Защита прав потребителей

Какие требования помимо возврата цены заказа я могу изложить в исковом заявлении?

Здравствуйте. 3.12.2024 мной оформлен и оплачен заказ в интернет магазине. Продавец указал дату отправки товара на 19.12.2024. При звонке на горячую линию указанного магазина 23.12.2024 выяснилось, что заказ не отправлен и сроки его отправки переносятся на 2025 год. После этого я попросил отменить заказ и вернуть деньги. На сегодняшний день (16.01.2025) деньги мне до сих пор не возвращены. Какие требования помимо возврата цены заказа я могу изложить в исковом заявлении? Спасибо.

16 января, 12:38, вопрос №4394934, Николай, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Есть ли шанс на возврат в такой ситуации?

Добрый день. Заказывала люстру в интернет-магазине. При доставке подписала акт приема, поскольку коробка была целая и визуально не имела никаких дефектов. После вскрытия коробки обнаружила, что люстра полностью разбита. Продавец отказал в возврате, поскольку я не указала дефекты при получении доставки. Есть ли шанс на возврат в такой ситуации?

14 января, 22:43, вопрос №4392860, Наталья, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

В ходе обыска жилища были найдены вещи, совершенно аналогичные похищенным ранее в интернет магазине, вещам Как быть

14 января, 22:33, вопрос №4392828, Артём, г. Сортавала

1 ответ