Как составить жалобу на магазин, находящийся под жилой квартирой?
Мебельный магазин в жилом доме. Жильцы над ним жалуются, что холодные полы. Отопление работает в полную силу в квартире, но в магазине свой стояк. Каждое утром и вечером они убавляют самостоятельно тепло. На какие документы можно ссылаться, если оформлять жалобу?