8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Взорвалось внешнее стекло у газовой плиты, но магазин отказывает в ремонте

Здравствуйте! унас такая ситуация.взорвалось внешнее стекло у духового шкафа. газовая плита еще на гарантии, но магазин отказывается производить ремонт, отвечая, что это не гарантийный случай.

, Дарья, г. Ростов-на-Дону
Елена Македонская
Елена Македонская
Юрист, г. Пенза

Добрый день.

Вы вправе предъявить требование о бесплатном устранении недостатков Товара (ремонта плиты) в течение гарантийного срока или срока годности товара магазину либо изготовителю на Ваше усмотрение в соответствии со ст. 18, 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.

 Срок устранения недостатков (ремонта) составляет не более 45 дней.

Направьте в магазин официальную претензию в письменном виде, если ПРодавец откажется от гарантийного ремонта, Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, либо в суд и с иском о защите право потребителя. .

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Автоваз, а точнее диллер отказывает в гарантийном ремонте механической коробки передач, машина на гарантии
Автоваз, а точнее диллер отказывает в гарантийном ремонте механической коробки передач, машина на гарантии. Отказывают выдавать официальный отказ, ссылаясь на заказ-наряд
, вопрос №4861628, Александра, г. Курск
Недвижимость
Хотя внешняя герметизация и фасад является гарантийным случаем
Необходимо написать досудебную претензию застройщику. Протекатекают балконные окна со стороны фасада. Застройщик на обращение через управляющую компанию ответил отказом,т.к. не является гарантийным случаем. Хотя внешняя герметизация и фасад является гарантийным случаем.
, вопрос №4861466, Сергей, г. Салехард
Защита прав потребителей
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
, вопрос №4860968, Янина, г. Сыктывкар
ЖКХ
Должна ли я оплачивать замену газового крана в неприватизированной квартире
Должна ли я оплачивать замену газового крана в неприватизированной квартире
, вопрос №4860902, Ирина Павлова, г. Москва
Недвижимость
Как мне получить отметку в техпаспорте?
Здравствуйте.Сейчас была в Энергосбыте у меня отключён газ в мае 2024 г. ,я хотела сделать перерасчет и они мне сказали что если газ был отключён по вашей инициативе у вас должна быть отметка в тех паспорте от управляющей компании что ваша квартира не газифицируется, они эту отметку не могут поставить потому что эта процедура дорогая ,поменять техпаспорт в порядке 200 000 они на это не пойдут ,если вы сделаете отметку то приходите мы вам и пересчитаем и поменяем тариф. Как быть в моей ситуации? Я убрала газ в целях безопасности и за своего отца ,то что были ситуации когда он оставлял включённым газ ,сейчас у нас стоит индукция двухкомфорочная с обычной розеткой.Как мне получить отметку в техпаспорте ? Если управляющая не захочет этого делать , наш дом весь на газовых плитах.
, вопрос №4860978, Вера, г. Киров
Дата обновления страницы 12.12.2019