8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен

Возврат денег ранее переведенных поставшику

Оплатили по счету поставщику, а поставщику ограничили работу по счету в банке (фз-115), свои обязательства по договору из-за этого он исполнить не может и поэтому просит написать ему письмо о том что мы просим его вернуть нам ДС так как ему прислали по ошибке. Вопрос: писать что по ошибке перевели ему деньги (хотя в ПП основание мы указали) или писать что просим вернуть ДС так как он не исполняет свои обязательства? я так понимаю он приложит это письмо и пойдет с платежным поручением просить банк вернуть назад нам деньги. эта схема сработает и как вообще лучше делать?

, Алексей, г. Сочи
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте

Ну схема с ошибочным платежом тут вряд ли возможна- так как назначение платежа у вас конкретное.

Тут нет неосновательного обогащение сейчас по ст 1102 гк — тут думаю надо подписывать соглашение о расторжении договора — и вот в нем указывать возврат средств — и уже на этом основании идти в банк и просите вернуть деньги- сделки просто расторгнута.

1
0
1
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Сочи
я иду в его банк? или он идет в свой банк с этим соглашением?

Ну в 1 очередь- пускай он попробует- это же их счет. Вот если не получиться- тогда вы уже напишите в банк письмо об этой ситуации- что они по сути удерживают не его деньги уже- а ваши.

0
0
0
0
Евгений Антипов
Евгений Антипов
Юрист, г. Владивосток
Эксперт

Добрый день, Алексей!

Если операции приостановлены как подозрительные, в рамках ФЗ № 115, то, как правило Банки отказывают только в дистанционном банковском обслуживании.

 При принятии решений об отказе в дистанционном обслуживании банки руководствуются письмом от 28 июня 2012 г. N 90-Т Банка России.

Исходя из положений указанного письма кредитная организация (банк), при наличии договора банковского счета — вправе отказать юридическому лицу в предоставлении услуг дистанционного банковского обслуживания, в том числе в приеме от него распоряжения о совершении операции по банковскому счету (вкладу), подписанного аналогом собственноручной подписи, и перейти на прием от такого клиента расчетных документов только на бумажном носителе; обеспечить повышенное внимание к операциям такого клиента; сведения об операциях такого клиента направлять в уполномоченный орган в соответствии с п. 3 ст. 7 Федерального закона N 115-ФЗ в рамках осуществления внутреннего контроля.

То есть Вашему контрагенту достаточно бумажную платежку на возврат принести, с основанием проведения такой операции. Как хорошее основание подойдёт и уведомление о расторжении договора, как верно заметил коллега Балашов. 

Если контрагент нормальный, то ничего страшного не произойдет. Договор новый Вы всегда успеете переподписать.

В противном случае нужно будет как неосновательное обогащение взыскивать, после расторжения договора.

Удачи!

1
0
1
0
Евгений Беляев
Евгений Беляев
Юрист, г. Барнаул
рейтинг 10
Эксперт

Добрый день. Не смотря на закрытие вопроса выражу свое мнение. 

В даном случае, на мой взгляд, возможно поставить вопрос как с ошибочным перечислением,  так и с расторжением договора и постановкой вопроса о возврате денег по нему. То что в платежке стоит указание на конкретный договор совершенно не означает, что данный договор есть на самом деле, и что платеж не ошибочен(опять же важна позиция контрагента по данному вопросу) 

При этом сами Вы в банк получателя не обратитесь. Вернее банк Вам ответит отказом и по Вашему заявлению деньги не вернет- Вы не имеете к данному банку никакого отношения, а реквизиты и данные получателя указали сами. Поэтому решать вопросы со своим банком должен сам поставщик. Вы со своей стороны можете лишь написать претензию поставщику либо по возврату ошибочно перечисленных денег, либо по неисполнению договора поставки — ст.506 ГК. По сути Вы свои обязательства по договору исполнили и оплату произвели. Поставщик не исполнил в связи с чем Вы вправе обратиться за взысканием с него убытков, причиненных неисполнением договора — ст.15, 393 ГК. 

В любом случае если в настоящий момент счет именно заблокирован, а не приостановлено только ДБО, без суда, на мой взгляд, получить возврат средств Вы не сможете.

При этом важно именно разбираться и с тем были операции по счету просто приостановлены на момент платежа, либо были основания для закрытия счета, но банк этого не сделал. Дело в том, что в соответствии с Инструкцией БР 153-и 

8.2. После прекращения договора банковского счета приходные и расходные операции по счету клиента не осуществляются, за исключением операций, предусмотренных пунктом 8.3 настоящей Инструкции. Денежные средства, поступившие клиенту после прекращения договора банковского счета, возвращаются отправителю

Если основания были, то здесь можно думать и о 1102 ГК с предъявлением претензий именно банку. Судебная практика по данному поводу есть.

При всем этом думаю может быть Вашему контрагенту все же подумать о предоставлении запрашиваемых банком документов по 115-ФЗ и разблокировке счета? Просто по сравнению с судом это будет быстрее. 

Все остальное нужно разбирать более детально, что возможно в рамках услуги в чате.

С уважением Евгений Беляев

1
0
1
0
Похожие вопросы
Все
Была зделка у меня с человеком на товар который мы обсудили но
Была зделка у меня с человеком на товар который мы обсудили но перевод не поступил с его именем а какой то с другим человеком третья лицо сумма тоже там точно не указана но есть подсказка сколько это примерно и вот пришли мне деньги на карту после того как прошла сделка через некоторое время мне пришло уведомление от банка Вот это уведомление Следующая >Александр С. просит отменить ошибочный перевод на 5 062 ₽ от 20.02.2026 в 17:23. Вы согласны на отмену перевода и возврат денег отправителю? что мне зделать как мне объяснит и как доказать всё это ?
, вопрос №4865481, Рахим, г. Грозный
Защита прав потребителей
В какой форме он должен был нас оповестить?
Здравствуйте, покупатель приобрел смартфон 28.12.2025 через вайлдберриз. 08.01 создал в системе заявку на возврат с указанием следующие но текста: «перестала регулироваться яркость экрана». Мы отклонили эту заявку с указанием того что нужно провести проверку качества со стандартным текстом вайлдберриз: «Мы всё проверили и отклонили заявку: не получилось подтвердить, что брак производственный, а не возник в результате неправильного использования. Обсудите возврат в чате с продавцом или обратитесь в сервисный центр: если там обнаружат производственный брак, создайте повторную заявку на возврат и загрузите фото заключения. Продавец проверит её в течение 5 дней». 16.01 покупатель связался через чат и создал новую заявку на возврат с текстом требования возврата денег за товар и проведения проверки качества. Так как смартфон был приобретён через вайлдберриз, чтобы провести проверку мы организовали забор товара через сдэк с доставкой в сервисный центр 23.01. Покупатель принёс в сдэк товар 26.01. При этом сделал видеозапись фото того что положил в коробку (на видео у него новый чистый кабель в комплекте от телефона). Мы получили смартфон и также сделали видеозапись при получении и на видео обнаружили, что кабель был подменен на испачканный желтый со стертыми надписями, то есть видно, что это кабель от старого телефона. Далее смартфон из сервисного центра с устраненным дефектом был отправлен обратно покупателю и получен им 18.02. 18.02 покупатель начал спрашивать почему ему подменили кабель и мы заметили эту подмену на видео только когда он спросил. То есть по факту он снял видео с новым кабелем на фоне смартфона, отправил в сдэк смартфон наш, но со старым кабелем, и теперь утверждает что мы его подменили. Это первое. Второе, 18.02 также в чате он прислал сообщение, что требует возврат смартфона и возврат денег за смартфон + неустойку за то что ему от 08.01 за 10 дней не перечисли денежные средства. Мы попросили создать новую заявку через вайлдберриз, чтобы ее одобрить, но он ее так и не создал, поэтому 20.01 мы нашли его заявку от 16.01 и одобрили. Вопрос насколько все требования покупателя правомерны, включая требования по неустойке за просрочку выплаты денег в теч 10 дневного срока. Мы же должны были из другого города забрать товар на проверку в ближайший официальный сервисный центр, который находится к ним, это было нереально с учётом транспортировки уложиться в 10 дней. Также деньги перечислять при возврате в пвз товара будет вайлдберриз, а не мы. А покупатель ещё до сих пор не сдал товар в пвз. Если неустойка в данном случае правомерна, то от какого числа она должна считаться? Как быть с тем что даже при одобренной заявке на возврат не принёс товар в пвз на сдачу день в день+ он не сразу его принёс в сдэк…ещё и провод подменил на старый. По проводу и у него и у нас есть видео, но на их видео провод новый, и они его подменили после записи видео. Сообщения и заявки на возврат на вайлдберриз вообще считаются что он запросил деньги на возврат? В какой форме он должен был нас оповестить?
, вопрос №4865478, Arina, г. Москва
1150 ₽
Защита прав потребителей
Что можно предпринять, если услугой сопровождения ребенка авиакомпанией я воспользоваться не хочу (ранее произошёл неприятный опыт) и из близких больше некому сопроводить ребёнка во время перелета?
Здравствуйте. на ребёнка 11 лет приобретен билет (по тарифу взрослого). в бронировании ребёнок один. планировалось докупить билет на мать и прикрепить бронь ребёнка к новой брони матери, но мать заболела, точно полететь не сможет. возможно ли оформить возврат билета, оформленного на ребёнка, в случае, если заболел близкий родственник, отсутвующий в бронировании, но без которого ребёнок вылететь не сможет в виду возраста 11 лет? что можно предпринять, если услугой сопровождения ребенка авиакомпанией я воспользоваться не хочу (ранее произошёл неприятный опыт) и из близких больше некому сопроводить ребёнка во время перелета?
, вопрос №4865420, Марина, г. Киселевск
Гражданское право
После того как я стал требовать возврат, должник неоднократно угрожал мне физической расправой, требовал передачи ещё денег
Я занимал знакомому в долг деньги 52 000 рублей, из которых 42 000 рублей – кредитные средства. Долг не возвращается длительное время. При передаче денег должник систематически обманывал меня, обещая возврат «завтра» или в ближайшие дни, и выманивал новые суммы под предлогом необходимости оплаты налогов, комиссий и т.п. После того как я стал требовать возврат, должник неоднократно угрожал мне физической расправой, требовал передачи ещё денег. Имеется полная переписка, подтверждающая его обещания, угрозы и требования.
, вопрос №4865081, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 12.12.2019