Процедура возврата двери в магазин, если при доставке не был обнаружен дефект

Заказал дверь с доставкой в магазине леруа мерлен. Не подошла по размерам, решил вернуть в магазин. При доставке была подписана бумага о приёме товара, но товар осмотрен на наличие дефектов мной не был, не вскрывалась заводская упаковка даже. При вскрытии в магазине при возврате обнаружена вмятина, дверь принять назад отказались. Написал притензию на товар ненадлежащего качества. Обещали дать ответ в течении 10 дней, и при этом дверь я должен забрать, т.к. в магазине не предусмотрено хранение.

13 декабря 2019, 12:40, Виталий, г. Санкт-Петербург

Леруа Мерлен

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте.

при этом дверь я должен забрать, т.к. в магазине не предусмотрено хранение.
Виталий

по сути так и есть. Закон этот момент вообще никак не оговаривает. Пусть магазин проводит проверку качества, если надо экспертизу. Если при доставке отметок не делали, ситуация чуть сложнее конечно. Если гарантия на дверь есть, то действует правило ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

13 декабря 2019, 13:54

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Интеллектуальная собственность

Если ничего не менять, какие грозят санкции?

Добрый день! В связи с введением запрета на иностранные слова в рекламе с 1 марта 2026, подскажите пожалуйста: Если у нас кафе условно "red flower", везде - в рекламе, на сайте, вывесках и тд само название должно быть обязательно написано на русском языке? И возможно ли его написать как "ред флавер" или должен быть именно перевод? Если ничего не менять, какие грозят санкции?

15 февраля, 16:39, вопрос №4859017, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Здравствуйте у меня есть ограничения хочу узнать если написано ограничение снято… это значит его больше не будет, или это временная мера

14 февраля, 23:38, вопрос №4858461, Роме, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

И получиться ли мне вообще продать свою долю, если вторая не оформлена?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, умерла бабушка, она завещала 2-х комнатную квартиру мне и брату по 1/2, я подала документы на вступление в наследство по завещанию, брат ничего не делал, так как не работает и пьет, что будет с его долей, если он не вступит в наследство в течение полугода? Если брат не подаст и не напишет отказ, я смогу вступить в наследство в эту долю или нет? Если да то как это делать? Если нет, то что будет с этой долей? Нотариус вроде как сказал, что если даже брат не подаст они будут ждать, когда он к ним обратиться, даже, если пройдет несколько лет, но уже я так понимаю через суд, разве я не могу претендовать на эту долю, если брату не до этого и я больше, чем уверена он не будет этим заниматься? Тоже самое все платежи, которые сейчас не оплачены за квартплату бабушки и так далее буду оплачивать я, а если мне полностью не принадлежит эта квартира, почему я должна их всех оплачивать? И получиться ли мне вообще продать свою долю, если вторая не оформлена?

14 февраля, 20:34, вопрос №4858315, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Добрый день, моя дочка родилась вне брака, в строчке отец прочерк, может ли мой муж установить в ЗАГСе отцовство, если он не родной или нужно проходить процедуры удочерения?

14 февраля, 19:20, вопрос №4858252, Юлия, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.