Можно ли вернуть деньги за телефон, если ремонт по гарантии ничего не изменил?

Question

Здравствуйте, я вот забрала телефон с ремонта по гарантии ну на второй день начал так же работать как и до этого работал могут ли мне деньги отдать за него

Наталья Клюева · Answer

добрый день! не просто могут — обязаны. Право потребителя на надлежащее качество товаров реализуется на основании положений ст. (ред. от 18.07.2019) > » О="" защите="" прав="" потребителей"=""> Глава I. Общие положения Статья 4. Качество товара (работы, услуги)" 4 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.В силу части 6 статьи 5 указанного Закона РФ продавец обязан удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона, в случае обнаружения недостатка товара в период гарантийного срока. Ст. (ред. от 18.07.2019) > » О="" защите="" прав="" потребителей"=""> 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.Ответственность продавца, за нарушение прав потребителя предусмотрена ст. (ред. от 18.07.2019) > » О="" защите="" прав="" потребителей"=""> Глава I. Общие положения Ст.13. Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1. Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате как платные, так и без платные. Если Вас удовлетворила консультация, вы можете ее оценить нажав на значок «+» или «-».