Как в данном случае можно переоформить тур?
Добрый день! Примерно в сентябре 2019г приобрели путевку в турагенстве Екатеринбурга. Перелет Москва-Доминикана, 8ночей, 9 дней, 139600р с 14.03.20-22.03.20. Добираемся до Москвы и из Москвы самостоятельно. Вчера сообщили из турагенства, что вылет 22.03.20 из Добиниканы отменил туроператор (анекс) и они предлагают продлить путевки на + 1 ночь с доплатой в 7400р, прилет 23.03.20. Если нас не устраивает, они подают на аннуляцию тура, но нет гарантии, что не удержат неустойку и вообще деньги могут вернуть только в марте, когда путевку истекут. Сейчас на их сайте, цена за 9ночей, 10 дней, что они собственно нам предлагают с доплатой в 7400р, стоит 140210р, почто тоже самое, что мы заплатили за 8ночей, 9 дней. Подскажите, возможно ли какое-то переоформление тура на +1 ночь , но по действующим ценам или получить свои деньги в полном объеме в ближайший срок, а не в марте?
Это договор возмездного оказания услуг. Чем раньше вы обратитесь в турфирму с уведомлением о расторжении договора, тем больше вероятность возврата полной суммы тура. Срок для добровольного возврата денег при отказе от договора 10 дней, по истечении которых исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».