Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли просто приехать отцу и расторгнуть договор оказания услуг?
Здравствуйте. Совсем недавно,в октябре , нам надоело платить Ростелекому 1800 руб за непонятно что,и мы решили поменять тариф ,отключили кучу ненужных услуг ,оставили интернет и домашний телефон,сумма должна была быть 650 руб., нам сразу же позвонили из Ростелекома, и предложили оставить почти все услуги которые были ,это еще плюс телевидение ,только за сумму 700 руб, но нам нужно будет установить их камеру,сначала мой отец у них спрашивал,платно ли камера ,оператор сказала,что совершенно бесплатно, потом я уточняла у нее,будем ли мы за нее что-то платить ежемесячно итд..она сказала :" -Нет!". Ну и тут подумав ,а почему бы тогда не взять ее,мы согласились, на следующий день приехал их мастер, привёз нам камеру и дал мне подписать бумажку ,мол о том что он привез камеру ,ну и тут конечно я лоханулась, после долгих внушения оператора ,что камера бесплатна, и сам мастер нам сказал,что бесплатна, я даже не прочитала договор,а взяла и подписала ..и спустя месяц на приходит оплата не 700 руб,а 1050 руб.,я сразу же открыла сайт их и личный кабинет,в квитанции написано,что мол плата 350 руб за камеру, рассрочка! Мы начали туда звонить , они говорят ,что вы подписали акт о передачи камеры и камера теперь возврату не подлежит! А то что там говорили, их уже не волнует. Квитанции мы пока так и не оплатили еще. Хотелось бы узнать ,можно ли вернуть камеру и расторгнуть этот акт, (просто договора так и нет у нас ,и даже акт нам не дали ,мастер все забрал себе). И главное ,что акт этот подписала я,а владелец договора который изначально заключался, отец. А он вообще не подписывал ничего и даже не присутствовал. получается подписан акт 3м лицом,значит он не действительный? Можно просто приехать отцу к ним и расторгнуть договор с ними ? И вернуть камеру .
Здравствуйте Наталия.
Часто, компании поставляющие услуги интернета предлагают потребителям «незаметно» своё оборудование. Многие потребители полагают, что данное оборудование поставляется бесплатно. Но, как обычно «дьявол скрывается» в деталях договора. За него приходится платить аренду. Специалистам по продажам главное «всучить» его потребителю. Мне, юристу с опытом, тоже пришлось менять модем с аренды на полный выкуп, чтобы потом не платить лишнее.
Я сомневаюсь, что данное оборудование нельзя вернуть. Но, чтобы быт уверенным полностью, нужно изучить договор, документы которые у вас подписаны с телекомом.
Если вам будет удобней, можете перейти в чат, в котором вы можете выслать мне документы на ознакомление. После чего я предложу вам план ваших действий.
С уважением Нурлан Алимбетов.