Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Полный возврат средств за некачественное оказание услуг в сети интернет
Добрый день. Я записался и оплатил онлайн курс, но в ходе обучения оказалось, что их обучение не качественное, в учебных материалах много ошибок, которые только усложняют усваивание материала. Слова на видео уроках разнятся с информацией показанной на экране. На еженедельных онлайн встречах идет мативационная речь, сопровождающая "эканьем" и "мэканьем" ведущего. Имею ли я право вернуть всю сумму потраченную на курс?
Здравствуйте.Статья 32 Закона о защите прав потребителей позволяет отказаться от услуги с оговоркой о возмещении понесенных затрат.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здравствуйте.
По общему правилу обязательства «должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями» (ст. 309 ГК).
Соответственно, для расторжения договора и возвращения всей уплаченной суммы нужно будет доказать, что услуги не соответствуют условиям договора. Насколько это обоснованно — без детального анализа документов и прочих материалов затруднительно.
При этом в любой момент Вы вправе без объяснений причин отказаться от договора и потребовать назад часть суммы за вычетом фактически понесённых другой стороной расходов. Если большая часть курса впереди, возможно, это поможет сохранить и большую часть внесенной оплаты.
Ст. 782 ГК:
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Какие могут быть понесенные затраты, когда они изначально предоставили плохой учебный материал, который вскрылся только после начала обучения. Я намеревался получить качественно подготовленные уроки за свои деньги, а получил слепленные на коленке видео в которых говорится одно, а показывается другое.
Какие могут быть понесенные затраты, когда они изначально предоставили плохой учебный материал, который вскрылся только после начала обучения. Я намеревался получить качественно подготовленные уроки за свои деньги, а получил слепленные на коленке видео в которых говорится одно, а показывается другое.
Вы вправе подать письменную претензию о расторжении договора и возврате денег.В суд вы можете подать по месту вашего жительства.Пошлину платить не нужно