8 499 938-65-20

Можно ли подать в суд на интернет-магазин, продавший залежалый товар, если его сотрудники нахамили?

Здравствуйте! В интернет магазине спортивной одежды заказала темно- синюю женскую куртку и белую мужскую спортивку. Получила в итоге несоответствующие представленным на сайте товары. А именно: оранжевую куртку совсем другую, старомодную и почему -то женскую черную спортивку. И по всему видно, что товары залежалые в складе. На мои звонки отвечали грубо, хамили, отправляли несуществующие ссылки, на смски не отвечали. В общем не смогла ничего добиться, зря потеряла деньги, нервы и драгоценное время. Зато опубликовали мой отрицательный отзыв на своем сайте.

Могу ли я на магазин подать в суд? Возместить свои материальные и моральные убытки? Как лучше это сделать? Благодарю!

Показать полностью
, Сузанна, г. Горно-Алтайск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте! 

Отвечая на ваш вопрос в общих чертах, могу утверждать, что договор, заключенный между покупателем и продавцом, является договором купли-продажи. Поэтому ваши правоотношения регулируются нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами, принятыми в соответствии с этим Законом.

Возврат денежных средств, в вашем случае возможен при соблюдении определенной процедуры, однако, ее необходимо соблюсти с учетом договора, на основании которого вы внесли денежные средства. 



В силу Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

Досудебный порядок в рамках вышеуказанного закона необходимо соблюсти обязательно.

Более того, продавец во исполнение комментируемого выше закона должен отреагировать в установленный срок, отказ от удовлетворения повлечет начисление штрафных санкций и неустойки. 

Перед обращением в суд следует проверить и понять «благонадежность и платежеспособность» продавца, поскольку «де-факто» вы останетесь правы, а «де-юре» можете оказаться с судебным решением и исполнительным листом на стадии исполнительного производства, получив от судебного пристава постановление об окончании исполнительного производства с банальной формулировкой «окончено по невозможности взыскания» или что то близкое к этому ответу. 

Если Ваш вопрос требует срочного решения, необходима помощь в составлении письменных документов, участие защитника по представлению ваших интересов в суде, в службе судебных приставов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта не все услуги в чате оказываются на бесплатной основе

С уважением к вам и вашему делу!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Можно ли в суде оспорить решение о том, что он дезертир и признать его без вести пропавшим?
Здравствуйте. Моего отца во время военных действий признали дезертиром. Хочу узнать можно ли в суде оспорить это решение. Он без вести пропал в марте 2025 года. Обращалась в военную полицию Южного военного округа. Позвонили, сказали, что не имеют полномочий все рассказать потому, что этим делом занимался Донецк .Сказали лишь, что он признан дезертиром. После писала в генеральную прокуратуру с тем же письмом. Через месяц пришёл ответ, что его признали дезертиром и возбудили уголовное дело на него. При этом он не выходит на связь уже год и 3 месяца, а в последнем голосовом в марте 2025 года прежде чем пропасть, он сообщил, что получил осколочное ранение, что его отказываются госпитализировать и отправляют обратно воевать. Так же в голосовом сообщает, что если, что то произойдет, то вероятно это "свои" обнулили его. С его сослуживцами я не знакома, из доказательств, что он не дезертир только голосовое. Можно ли в суде оспорить решение о том, что он дезертир и признать его без вести пропавшим?
, вопрос №4979126, Диана, г. Ростов-на-Дону
Бывшая жена подала на алименты, но ребенок не мой, но записал как своего в графе отец, можно ли выиграть суд
Бывшая жена подала на алименты , но ребенок не мой , но записал как своего в графе отец , можно ли выиграть суд
, вопрос №4978567, Галия, г. Пенза
Можно ли подать на банкротство?
Есть автокредит , год назад автомобиль забрали за просрочки , сейчас банк его продал , покупатель внёс наличные на счет автокредита. Так как у меня еще есть кредиты по которым открыты исполнительные производства, средства от продажи автомобиля списали приставы за другие долги по кредитам. Получается автомобиль продан а сумма автокредита не уменьшилась. Как быть в данной ситуации? Можно ли подать на банкротство?
, вопрос №4977227, Надя, г. Москва
Можно ли подать на мошенничество?
День добрый. Два года назад продали неисправный авто в рассрочку на 5 месяцев. Никак не оформляли. Покупатель отдал первый взнос забрал авто, после этого от него никаких платежей не было. Недавно начали приходить штрафы с камер, т.е. авто находится в эксплуатации, причем уже у третьего лица. Можно ли подать на мошенничество? Или просто утилизировать авто. По деньгам сумма не принципиальная, больше беспокоят риски как собственника авто.
, вопрос №4977087, Андрей, г. Курск
Подскажите пожалуйста после апелляционной жалобы в верховный суд можно ли подать в кассационный суд?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста после апелляционной жалобы в верховный суд можно ли подать в кассационный суд?
, вопрос №4970948, Регина, г. Казань
Дата обновления страницы 22.12.2019