Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как быть, если заказала через интернет костюм, а он не соответствует требованиям?
Здравствуйте. Заказала через интернет костюм, а он не соответствует требованиям. Которые были на фото. Отправитель отказался делать возврат. Что делать?
, Анна, г. Москва
Владимир Панников
рейтинг 8.9
Эксперт
Здравствуйте,, Анна.
Вы вправе вернуть товар после его получения. Это право у Вас закреплено в ст. 26. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Вам необходимо написать претензию в адрес продавца с обоснованием своей позиции.