Как действовать при блокировке карты банком из-за долга, если у приставов нет данных?

Добрый день.

Год назад брали телефон в кредит в связном, мужу просто в конверте дали карту кредитную банка Тинькофф,он вообще ничего не подписывал. Муж воспользовался этой кредиткой и ничего не отдавал, спустя полгода тинькофф блокирует карту сбербанка. Приставы ничего не знают, его в базе нету у них. Что с этим можно сделать? Ведь карта сбербанка зарплатная.