Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за билет без чека?
Добрый день! Покупали билет на концерт примерно в ноябре 2018 года, который должен был состояться 28 марта 2019 года, но его перенесли на определенное время. Сегодня сообщили, что концерт отменяется вообще. Чтобы вернуть деньги, необходимо:
* при оплате билетов банковской картой указываются полные реквизиты расчётного счёта плательщика;
- билеты;
- кассовый чек;
- копия паспорта (если оплата осуществлялась наличными). Дело в том, что раз прошло больше года, то чека нет, и я не помню, каким способом вообще приобретались билеты (наличкой или по карте). Подскажите, пожалуйста, могут ли отказать в возврате денег, если чека нет? И вернут ли деньги, если укажу реквизиты карты, но окажется, что платили все-таки по карте?
Ирина!
В таких случаях возможно применение общих правил Закона «О защите прав потрбителей» №2300-1 от 7.02.92, согласно которым возврат платы за товар либо услугу возможен и при отсутствии кассового чека, а потому переживать из-за отсутствия чека не стоит — деньги должны вернуть и без него. Если способ оплаты выяснится в процессе возврата денег, всегда можно согласовать изменение порядка действий потребителя.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!