8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

После покупки спутникового оборудования мастер сказал, что нет сигнала, а в переди праздники

Приобрел Спутниковое ТВ МТС. Пришел мастер настройки сказал что нет сигнала. Написал Акт об отсутствии установки комплекта. Привез оборудование сказали написать заявление, я прождал 3 часа, они сказали забирать оборудование у них оставить нельзя. Позвонят завтра. Если не позвонят, праздники 2 недели со дня покупки пройдут. Что делать помогите.

, Владимир, г. Москва

Здравствуйте, Владимир ! 

Вам нужно учесть следующие обстоятельства.

Во-первых, речь идет о товаре надлежащего качества, в связи с чем, потребовать именно возврата денежных средств за этот товар по мотивам отсутствия сигнала на принимающее устройство будет неверным способом защиты.

Я Вам рекомендую внимательно изучить заключенный договор, а при его отсутствии — просто разобраться в том, была ли Вам предоставлена информация о товаре и его потребительских свойствах, которая обеспечивала бы возможность свободного выбора этого товара Вами, исключала возникновение у Вас какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.

То есть, если продавец не довел до Вас информацию о том, что товар может не работать адекватно в условиях слабого сигнала на месте, где Вы проживаете, в таком случае правда на Вашей стороне, и Вы, однозначно, вправе требовать возврата Вам денежных средств. 

Соответствующие требования Вы вправе предъявить, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, а если гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Вы вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их Вам.

Таким образом, время еще есть, Ваши права охраняются Законом РФ от 7 февраля 1992 г«О защите прав потребителей».

Если Вам требуется более полная консультация с содержательными ссылками на нормы закона, а также разъяснение способа и последовательности действий для защиты нарушенного права, -обращайтесь ко мне в чат, разберем все по полкам.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
примерно 2 месяца назад меня заблокировали по 161фз. обращался в Центробанк(будь он проклят), там мне сказали, что виной
примерно 2 месяца назад меня заблокировали по 161фз. обращался в Центробанк(будь он проклят), там мне сказали, что виной тому 2 входящих транзакции на мои карты. 1я транзакция была аж в октябре 24года на банк УБРиР(на сумму 28000 рублей по ордеру на крипто бирже Coinex от по ордеру от 1го лица), который мне блокировали по 115фз, в связи с чем я расторг договор в январе 25года. 2я транзакция была на банк МКБ в апреле 26года, но данный банк заблокировал меня по 115фз ещё в феврале 26года. то есть, транзакция якобы была через 2 месяца после блокировки, что выглядит как минимум странно. при этом в техподдержке банка МКБ по телефону мне сообщили, что это была транзакция с нулевой суммой, то есть, только запись о переводе и никаких движений средств. по рекомендации ЦБ я писал заявления в оба банка об отказе от зачисления средств по данным транзакциям, но получил отказ. в банке УБРиР сказали, чтобы я сперва положил на счёт(который, как вы помните, закрыт) 28000 рублей. а в МКБ и вовсе заявили, что будут рассматривать моё заявление, только если я заверю у нотариуса. посетить отделения этих банков нет возможности, так как в моём городе отделения уже закрыты, а до ближайших сотни километров. я самозанятый, и проблем с зачислением зарплаты через платформу Консоль на имеющиеся у меня банки изначально не было. но вчера мне не смогли зачислить зарплату и водят по кругу - в поддержке Консоли пишут, что не могут начислить из-за ограничений и что банк не принимает перевод, а банк Озон - мой зарплатный банк на протяжении года - говорит, что готов принять зп и с его стороны проблем нет. я вообще не понимаю, что мне делать и как мне теперь получать зарплату. при этом у меня есть карты Озона и Сбера, которыми я могу расплачиваться и совершать исходящие переводы по номеру карты
, вопрос №4979306, Дмитрий, г. Москва
Я подавал на приватизацию квартиры по доверенности на брата, мне отказали сказали что нет временной или постоянной прописки, что мне делать если брат на сво?
я подавал на приватизацию квартиры по доверенности на брата , мне отказали сказали что нет временной или постоянной прописки , что мне делать если брат на сво ?
, вопрос №4979199, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
Здравствуйте, продали дачу, при продаже электросчетчик был с анти магнитной пломбой, новые хозяева сказали что нет пломбы, как нам быть, куда обращаться
Здравствуйте, продали дачу, при продаже электросчетчик был с анти магнитной пломбой, новые хозяева сказали что нет пломбы , как нам быть, куда обращаться
, вопрос №4978558, Елена, г. Москва
Отец погиб на сво 1 год назад , бабушка получила выплату а нам с сестрёнкой не чего не выплатила, на суде сказала что на
Отец погиб на сво 1 год назад , бабушка получила выплату а нам с сестрёнкой не чего не выплатила, на суде сказала что нагуленые дети, щас на днях идём сдавать днк отцовства сестрёнке было 17 лет на тот момент а мне 22 , после получения отцовства сможем ли мы через суд получить какие то выплаты или нет , и куда нам потом обращаться ! Мы с Татарстана он похоронен в пермьи !
, вопрос №4978254, Настя, г. Нижнекамск
В опеке сказали, что: платит алименты, должны отдавать ему ребёнка
Здравствуйте! Два с половиной года назад бывший супруг обратился в опеку по правам ребёнка, изъяснив,что я не отдаю ему ребёнка в течение месяца. Я пришла, объяснила все факты его не адекватного поведения, т. е.: злоупотребление алкогольными напитками, угрозами с его стороны и стороны его выпивающей подруги, зжечь меня с детьми и тд... Угрозы жизни меня и моих родственников. Предоставила несколько заявлений в полицию, смс с угрозами, фото с гемототами на своём лице! Которые причинил бывший муж. Полиция дала понять, что угрозы не являются причиной для возбуждения уголовного дела, на гемотомы пришёл ответ - не прининение тяжкого вреда здоровью... В опеке сказали, что : платит алименты, должны отдавать ему ребёнка. Ситуация не поменялась спустя 2,5 года. Нападений физических больше нет, но и нет помощи с ребёнком. Угрожает моему гражданскому мужу, служащем на СВО, оскорбляет и пытается привлечь его к противозаконным действиям, оскорбляя его, как мужчину и тд... Может не забирать нашу дочь в течении 2х месяцев и требовать после этого отдать сегодня и сейчас, на два дня. На мои просьбы забрать в определённый день, ответ нет, в матерной унижающей меня, как женщину форме. Я готова отказаться от алиментов, которые на данный момент не платятся 2ой месяц и лишить его прав. Я обеспечу свою дочь сама. Она проживает со мной в моей собственной квартире в отдельной комнате.
, вопрос №4977806, Валентина, г. Москва
Дата обновления страницы 29.12.2019