Элементы купленной двери к ней не подошли и их обещали заменить, но не заменили в течение месяца

Доброго вам дня, Андрей, Да в этом случае, вам необходимо составить претензию с вашими аргументированными требованиями. Эту претензию вам следует писать в двух экземплярах и просить, что.бы на вашем экземпляре, принимающая сторона поставила отметку и подпись принимающего ее лица, для подтверждения того, что эта претензия  была у вас принята, или посылайте ее по  почте ж заказным письмом с уведомлением и описью вложения.