8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Уже через 1 примерку разошлись рукава и разрясились материалы на костюме после 30 минут носки, что делать?

Купили на новый год костюм железного человека для сына. Купили 16.12. 19 . Чек утерян. Но уже через 1 примерку разошлись рукава ( не по швам) и разрясились материалы на костюме после 30 минут носки. Что делать ? Цена костюма 2300

, alla, г. Санкт-Петербург
Николай Паседько
Николай Паседько
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте, Алла.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как видите Законом предусмотрено Ваше право поступить по своему выбору.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

То есть пункт 5 этой же статьи оговаривает случай отсутствия у покупателя чека.

Так что Вам у Вас есть законная возможность решить возникшую проблему, связанную с ненадлежащим качеством приобретенного костюма.

Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гарантии, льготы, компенсации
Как жить без оплаты больничного и что делать дальше?
Здравствуйте, муж получил инвалидность по онкологии 2 группа, он числится работающим , ему отказывают в больничном листе , так как уже срок выплаты больничного больше 120 дней после получения инвалидности. Как жить без оплаты больничного и что делать дальше?
, вопрос №4386703, Наталья, г. Москва
Административное право
Соседи отравили моих собак, фото и видео не удалось записать, была в отъезде, что делать?
Соседи отравили моих собак, фото и видео не удалось записать, была в отъезде, что делать?
, вопрос №4386176, Надя, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, мне написали мошенники и скинули мне половой орган женщины, и просили скинуть половой орган мужчин, я отказался это делать
Здравствуйте, мне написали мошенники и скинули мне половой орган женщины, и просили скинуть половой орган мужчин, я отказался это делать. Они начали просить и просить, я взял из интернета и скинул им, а после они нашли мои данные( где я учусь, и мои фотки). Они сказали что мне нужно заплатить 3000 рублей для того чтобы они удалили, я сказал что сейчас нету денег, и они дали срок 1 день. Я сказал что увеличите срок и они мне дали срок до 10 января, но я должен заплатить 6500. Они угрожают мне распространением видео, и переписки. Всем моим контактам и всей школе.
, вопрос №4385924, Ахмед, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
За это время помещение и все материалы пришли в негодность, не было вентиляции, топило весной и заносили водами помещение, многие проделанные работы пришли в негодность
У меня в собственности есть нежилое помещение в очень хорошем районе города, 952м2, по соседству в таком же помещении расположен рынок и он приносит владельцу хороший постоянный доход от сдачи в аренду. Я решил повторить его успех ( у меня расположение ещё удобней) и провести ремонт. Но после нескольких месяцев ремонта УК обслуживающая это дом закрыла рабочим проход и занос материалов, повесила замки на вход( он общий , вход в подвал) через который осуществлялся доступ, объяснение было такое - этот вход не может служить проходом т к это общедомовая собственность, в общем если не согласен сказали судись, тоже самое сказали все ведомства, прокуратура , администрация района. В общем потратил на суды три года. Сначала районный отказал мне, но последущие инстанции- областной вынес новое решение в моей правоте, Ук подала аппеляцию, она им отказала. Вообщем всё было долго и мутного. За это время помещение и все материалы пришли в негодность, не было вентиляции, топило весной и заносили водами помещение, многие проделанные работы пришли в негодность. Цены на работы и материалы выросли в разы, у меня вопрос к специалистам- Как мне поэтапно построить свои действия для иска к компании для возмещения ущерба и упущенной выгоды, к примеру все это время на моих площадях находился арендатор который платил 2500 р за м 2 ( он установил рекуператор для своего смежного помещения, занимал 2 м2 и ремонт ему был не нужен. Вот как то так
, вопрос №4384678, Анатолий, г. Томск
Защита прав потребителей
Что делать и могу ли я вернуть деньги?
здравствуйте. купил на авито бу видеокарту. через месяц начала плохо работать и перестала включаться, сдал в сервис и на диагностике мне сказали что на видеокарте меняли чипы о чем продавец не сообщил. после общения с продавцом выяснилось что деньги он возвращать не намерен. что делать и могу ли я вернуть деньги?
, вопрос №4384609, Константин, г. Москва
Дата обновления страницы 03.01.2020