Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можем ли мы вернуть деньги или поменять телевизор на другой?
Здравствуйте. Вчера купили телевизор,сегодня вернули,т.к. каналы не настраиваются. В магазине возврат не делают,забрали на ремонт. Говорят,что по закону магазин не обязан при покупке даже звук давать проверить,что настройки каналов и прочее-это платные услуги. Можем ли мы вернуть деньги или поменять телевизор на другой?
Здравствуйте. По закону о защите прав потребителей (ст.18) Вы вправе требовать возврата денег или замены товара, если Вам продали неисправный товар (телевизор). Вы когда возвращали товар, давали согласие на его ремонт? Если да — то придется ждать, до 45 дней. Здесь конечно надо сдавать товар сразу с претензией, и не соглашаться на ремонт, требовать деньги или замену. У Вас было полное право проверить работоспособность телевизора в магазине — если продавец не дал этого сделать, то он конечно неправ. Поэтому Вам сейчас или писать претензию, или ждать результатов ремонта.