Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный товар, который относится к списку технически сложных?
04.12.2019 года был приобретен компьютер (системный блок) в заводской сборке. 11.12.19 в его работе стали происходить сбои и мы обратились к продавцу. Продавец отказался оформлять возврат товара не надлежащего качества, ссылаясь на перечень технически сложных товаров. правомерно ли это? или мы можем добиться возврата денежных средств?
Здравствуйте, Жанна!
Отказ продавца неправомерен.
ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Если необходима дополнительная консультация-можете обратиться ко мне в чат. Услуга платная.
Здравствуйте Жанна! По закону о защите прав потребителей технически сложный товар из перечня ПП № 55 вернуть продавцу нельзя
Отказ продавца неправомерен, если Вы обратились к продавцу с требованием о возврате средств в течении 15 дней со дня покупки. Если позже- то Вам обязаны устранять недостаток по гарантии.