Как быть, если обманули с деньгами при ремонте телефона?

Сдали в ремонт телефон, по телефону объявили стоимость ремонта 1500 рублей, есть запись телефонного разговора, телефон забрал курьер, через несколько часов позвонил мастер и сообщил, что нашел дополнительный дефект и его работа будет стоить 5500 рублей. Мы попросили забрать телефон без ремонта, на что он заявил, что он разобрал телефон и чтобы собрать его и запаять нужно заплатить 1500 рублей, а в разобранном виде он его не имеет право по договору оферты его с компанией. Как поступить в такой ситуации? Я думаю что мы не единственные, кто пострадал